La pots descarregar gratuïtament des de Google Play (Android) o l’Apple Store (iOS). 

Per accedir a l’app només cal introduir el teu PIN, contrasenya o fer servir el mètode biomètric (Face ID o empremta, si l’has activat). L’accés és ràpid i segur, pensat perquè puguis fer servir la Cartera Digital en qualsevol moment.

Necessites disposar d'un certificat electrònic de ciutadà emès per l'Autoritat de Certificació de l'Administració del Principat d'Andorra, el pots sol·licitar:

1) Presencialment a qualsevol Comú, menys al d'Andorra la Vella o al Departament de Tràmits de Govern.

2) En línia, accedint a la Seu Electrònica de Govern

1) Comprova que tens connexió estable a internet i l’última versió de l’app

2) Assegura’t que comptes amb un Certificat electrònic de ciutadà

3) Contacta amb el servei de suport des de l’app o mitjançant el correu electrònic d’assistència.