1.- Identificació del titular

Aquest avís legal (d'ara endavant, “Avís Legal”) és operat per l'Oficina de Serveis de Confiança Electrònica OSCEPA (d'ara endavant, “Govern”) en la seva condició de titular i responsable de la Cartera digital (d'ara endavant, “l'Aplicació”) i en compliment de la Llei 12/2013, del 13 de juny del comerç, informa als Usuaris de la informació següent:

  • Titular: Oficina de Serveis de Confiança Electrònica OSCEPA
  • Domicili social: Carrer Prat de la Creu, 62-64, Andorra la Vella.
  • Dades de registre: (inscrita al Registre de Societats del Principat d'Andorra amb número de registre tributari 059888N).
  • Telèfon: +376 601 098
  • E-mail: certificacio@govern.ad

L'accés a l'Aplicació és gratuït i la visualització no requereix cap registre ni subscripció prèvia. A través de l'aplicació es facilita informació general dels nostres serveis. L'accés, la navegació i la utilització d'aquesta Aplicació implica l'acceptació expressa i sense reserves de tots els termes del present Avís Legal. La seva observança i compliment serà exigible respecte de qualsevol persona que hi accedeixi, navegui o utilitzi l'Aplicació.

Això no obstant, l'accés a certs continguts i la utilització de determinats serveis de l'Aplicació es pot trobar supeditat al compliment d'unes condicions particulars, que seran en tot cas clarament mostrades i hauran de ser acceptades expressament per part dels Usuaris. Aquestes condicions particulars poden substituir, completar o, si s'escau, modificar les que estableix aquest Avís Legal.

2.- Condicions d'accés i ús

L'accés i la navegació per l'Aplicació suposa que l'Usuari accepta en la seva totalitat i s'obliga a complir completament aquest Avís Legal, així com les instruccions o recomanacions que se li indiquin en cada cas concret a través de l'Aplicació.

L'Usuari queda informat, i accepta, que l'accés a aquesta Aplicació no suposa, de cap manera, l'inici d'una relació comercial amb Govern.

L'accés a l'Aplicació es realitza sota la pròpia i exclusiva responsabilitat de l'Usuari, que respondrà en tot cas dels danys i els perjudicis que aquest accés pogués causar.

En tot cas, queda prohibit el registre, accés i navegació a l'Aplicació per part dels menors de divuit (18) anys d'edat, llevat que comptin amb l'autorització prèvia i expressa dels seus pares, tutors o representants legals, els quals seran considerats com a responsables dels actes que duguin a terme els menors a càrrec seu, d'acord amb la normativa vigent. En tot cas, es presumeix que l’accés realitzat per un menor a l’Aplicació s’ha realitzat amb autorització prèvia i expressa dels seus pares, tutors o representants legals.

Per accedir a determinades seccions de l'Aplicació pot resultar necessari que els Usuaris es registrin i/o facilitin les seves dades personals. A l'hora d'accedir a les seccions esmentades, s'informarà als Usuaris degudament de la Política de Privacitat, aplicable a fi que l'acceptin de la manera expressa.

Govern no es responsabilitzarà de la veracitat de les dades facilitades pels Usuaris, per la qual cosa, cadascun d'aquests serà únic responsable de les possibles conseqüències, errors i fallades que poguessin derivar-se de la inexactitud de les dades, d'acord amb l’establert a la Política de Privacitat.

Govern es reserva el dret d'efectuar, sense previ avís, les modificacions que consideri oportunes a la seva Aplicació, podent canviar, suprimir o afegir, tant els continguts i serveis que es prestin a través d'aquesta com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats als nostres servidors.

3.- Regles d’ús de l’Aplicació

L'Usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit de l'Aplicació, així com dels continguts i serveis, de conformitat amb la legislació aplicable a cada moment, el present Avís Legal de l'Aplicació , la moral i els bons costums generalment acceptats i l'ordre públic. Govern es compromet a no fer publicitat enganyosa. En aquest sentit, no es consideraran publicitat enganyosa els errors formals o numèrics que es puguin trobar al contingut de les diferents seccions de l'Aplicació a causa del manteniment i/o de l'actualització incompleta o defectuosa de la informació continguda en aquestes seccions de la Aplicació. Govern es compromet a corregir aquesta situació tan aviat com tingui constància dels errors esmentats.

Sense que el llistat següent tingui caràcter limitatiu, l'Usuari haurà d'abstenir-se de:

  • Fer un ús no autoritzat o fraudulent de l'Aplicació i/o dels continguts amb fins o efectes il·lícits, prohibits en aquest Avís Legal, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar , deteriorar o impedir la utilització normal dels serveis o els documents, arxius i tota mena de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic;
  • Accedir o intentar accedir a recursos o àrees restringides de l'Aplicació, sense complir les condicions exigides per a aquest accés;
  • Provocar danys, interrupcions o defectes als sistemes físics o lògics de l'Aplicació, dels seus proveïdors o de tercers;
  • Introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar danys als sistemes físics o lògics de Govern, dels seus proveïdors o de tercers;
  • Intentar accedir, utilitzar i/o manipular les dades de Govern, proveïdors tercers i altres usuaris;
  • Reproduir, copiar, distribuir, permetre l'accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública, transformar o modificar els continguts, llevat que es compti amb l'autorització del titular dels drets corresponents o això resulti legalment permès;
  • Suprimir, ocultar o manipular les notes sobre drets de propietat intel·lectual o industrial i altres dades identificatives dels drets de Govern o de tercers incorporats als continguts, així com els dispositius tècnics de protecció o qualsevol mecanisme d'informació que es pugui inserir en els continguts .
  • Obtenir i intentar obtenir els continguts utilitzant mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat expressament a l'Aplicació on es trobin els continguts o, en general, dels que es facin servir habitualment a Internet per no comportar un risc de dany o inutilització de l'Aplicació i/o dels continguts;
  • Registrar-se a través de l'Aplicació amb una identitat falsa, suplantant tercers o utilitzant un perfil o fent qualsevol altra acció que pugui confondre altres Usuaris sobre la identitat de l'Usuari;
  • Accedir sense autorització a qualsevol secció de l'Aplicació, a altres sistemes o xarxes connectats a l'Aplicació, als servidors de Govern o als serveis oferts a través de l'Aplicació, per mitjà del pirateig o falsificació, extracció de contrasenyes o qualsevol altre mitjà il·legítim;
  • Trencar o intentar trencar, les mesures de seguretat o autenticació de l'Aplicació o de qualsevol xarxa connectada a aquesta, o a les mesures de seguretat o protecció inherents als continguts oferts a l'Aplicació;
  • Dur a terme alguna acció que provoqui una saturació desproporcionada o innecessària a la infraestructura de l'Aplicació o als sistemes o xarxes de Govern, així com als sistemes i xarxes connectats a l'Aplicació;

En particular, i a títol merament indicatiu i no exhaustiu, l'Usuari es compromet a no transmetre, difondre o posar a disposició de tercers: informacions, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, enregistraments, programari, i en general, qualsevol classe de material que:

  1. De qualsevol manera, sigui contrari, menyspreï o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment, als Tractats Internacionals i a la resta de la legislació aplicable;
  2. Indueixi, inciti o promogui actuacions delictives, denigrants, difamatòries, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral, als bons costums generalment acceptats o a l'ordre públic;
  3. Indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició;
  4. Incorpori, posi a disposició o permeti accedir a productes, elements, missatges i/o serveis delictius, violents, ofensius, nocius, degradants o, en general, contraris a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats o a l'ordre públic ;
  5. Indueixi o pugui induir a un estat inacceptable d'ansietat o temor;
  6. Indueixi o inciti a involucrar-se en pràctiques perilloses, de risc o nocives per a la salut i l’equilibri psíquic;
  7. Estigui protegit per la legislació en matèria de protecció de propietat intel·lectual o industrial, pertanyent a Govern o a tercers, sense que hagi estat autoritzat l'ús que es pretengui fer;
  8. Sigui contrari a l'honor, a la intimitat personal i familiar o a la pròpia imatge de les persones;
  9. Constitueixi qualsevol tipus de publicitat;
  10. Inclogui qualsevol tipus de virus o programa que impedeixi el funcionament normal de l'Aplicació.

L'incompliment de qualsevol de les obligacions anteriors per part de l'Usuari podrà comportar  l'adopció, per part de Govern, de les mesures oportunes emparades en Dret i en l'exercici dels seus drets i obligacions, podent eliminar-se o bloquejar-se el compte de l'Usuari infractor, sense que hi hagi possibilitat d'indemnització alguna pels danys i perjudicis causats, així com la possibilitat de dur a terme les accions legals que Govern consideri oportunes.

Govern posa a disposició dels Usuaris la següent adreça de correu electrònic carteradigital@govern.ad amb la finalitat que un Usuari afectat per qualsevol contingut pugui posar-ho en coneixement de Govern, amb la voluntat de rectificar aquest contingut en cas que sigui procedent.

4.- Propietat intel·lectual i industrial

L'Usuari reconeix i accepta que els drets de propietat intel·lectual del contingut de les pàgines web i de l'Aplicació, el seu disseny gràfic i codis, són titularitat de Govern o de tercers, i per tant, en queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra activitat que es pugui realitzar amb els continguts de l'Aplicació, fins i tot, ni citant les fonts, llevat del consentiment per escrit de Govern. Tots els elements que apareixen a l'Aplicació, sense limitació (fotografies, música, sons, animacions, programari, textos, nom de domini, marques, informació i contingut recopilat de tota l'Aplicació, etc.), així com l'estructura, el disseny gràfic i el codi font són propietat de Govern, o si escau, de tercers, que li han cedit els drets d'ús corresponents, i que l'Usuari d'aquesta Aplicació ha de respectar, i que per tant, estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual.

En cap cas, l'accés, la navegació i la utilització de l'Aplicació per part de l'Usuari implica cap tipus de renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets, llevat que s'estableixi expressament el contrari. L´Usuari disposa d’un dret d´ús dels continguts i/o serveis de l´Aplicació dins d´un àmbit estrictament domèstic i únicament amb la finalitat de gaudir de les prestacions del servei d´acord amb aquest Avís Legal. Els Usuaris de l'Aplicació només podran fer un ús privat i personal dels seus continguts, és a dir, només tindran dret a visualitzar i fer còpies dels continguts per al seu ús personal i exclusiu, i hauran d'aplicar aquests drets sobre la base dels principis de llicenciatari, bona fe i la normativa aplicable.

Qualsevol altre ús o explotació de qualsevol dret no indicat en aquest Avís Legal, estarà subjecte a l’autorització prèvia, expressa i per escrit, atorgada específicament a aquest efecte per Govern o el tercer titular dels drets afectats. Queda absolutament prohibit l’ús de l’Aplicació o de qualsevol dels seus elements amb fins comercials o il·lícits.

Govern és titular o llicenciatari dels elements que integren el disseny gràfic de l'Aplicació, els menús, els botons de navegació, el codi, els textos, les imatges, les textures, els gràfics i qualsevol altre contingut de l'Aplicació, o en qualsevol cas, disposa de la corresponent autorització per a la utilització dels elements esmentats.

El contingut disposat a l'Aplicació no podrà ser reproduït ni en tot ni en part, ni transmès, ni registrat per cap sistema de recuperació d'informació, de cap manera ni per cap mitjà, llevat que es compti amb l'autorització prèvia, expressa i per escrit de Govern. La utilització no autoritzada de la informació que conté aquesta Aplicació, així com els perjudicis ocasionats en els drets de propietat intel·lectual, poden donar lloc a l'exercici de les accions legals pertinents, i si escau, a les responsabilitats derivades d'aquest exercici.

L'Usuari d'aquesta Aplicació es compromet a respectar els drets enunciats i a evitar qualsevol actuació que els pugui perjudicar, Govern es reserva, en tot cas, l'exercici de tots els mitjans o accions legals que li corresponguin en defensa dels seus legítims drets de propietat intel·lectual i industrial o qualssevol altres .

Si l'Usuari tingués coneixement de l'existència d'algun contingut il·lícit, il·legal, contrari a les lleis o que pogués suposar una infracció de drets de propietat intel·lectual, industrial, o de qualsevol altra índole, ho haurà de notificar immediatament a Govern a través de l'adreça de correu electrònic oficina.certificacio@govern.ad o personant-se a les nostres oficines centrals, situades al domicili a Carrer Prat de la Creu, 62-64, Andorra la Vella.

5.- Llocs Web i enllaços de tercers

5.1- Enllaços a altres pàgines web o aplicacions

La presència d'enllaços (links) a altres pàgines web té una finalitat merament informativa, i en cap cas, suposa suggeriment, invitació o recomanació sobre aquests. L'Aplicació pot contenir enllaços a pàgines web alienes a la mateixa, els quals es posen a disposició de l'Usuari amb l'única finalitat de facilitar-li l'accés als continguts, productes o serveis que poguessin ser del seu interès i que Govern no gestiona ni controla en cap moment. S'informa, que aquests enllaços estan gestionats per tercers, no tenint Govern, ni mitjans humans ni tècnics per conèixer de forma prèvia i/o controlar i/o aprovar tota la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres plataformes a les quals s'hi pugui accedir des de l'Aplicació. La inclusió dels enllaços a portals de tercers no implica en cap cas una vinculació entre Govern i els titulars dels portals enllaçats.

En conseqüència, Govern no podrà assumir cap mena de responsabilitat, per qualsevol aspecte relatiu a l'Aplicació què es pogués establir des d’un enllaç de l'Aplicació, en concret, a títol enunciatiu i no limitatiu, sobre el seu funcionament, accés, dades, informació , arxius, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços i/o qualsevol dels seus continguts, en general. Govern no assumeix cap tipus de responsabilitat directa o indirecta en relació amb la licitud, veracitat, utilitat, qualitat o fiabilitat dels serveis i continguts propietat de tercers, o que aquests gestionin o controlin, encara que s'hi pugui accedir a través de la Aplicació.

5.2.- Enllaços a altres pàgines web amb destinació a l'Aplicació

Govern no té facultat ni mitjans humans ni tècnics per conèixer, controlar ni aprovar tota la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres pàgines web que tinguin enllaços establerts amb destinació a l'Aplicació. A tots els efectes legals, s'entén que qualsevol relació contractual o extracontractual que l'Usuari faci amb tercers contactats mitjançant l'Aplicació es fa única i exclusivament entre l'Usuari i els tercers. Govern no assumeix cap mena de responsabilitat per qualsevol aspecte relatiu a la pàgina web que estableix aquest enllaç amb destinació a l'Aplicació; en concret, a títol enunciatiu i no taxatiu, sobre el seu funcionament, accés, dades, informació, arxius, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços i/o qualsevol dels continguts, en general. L'Usuari accepta que Govern no tingui cap responsabilitat sobre els danys o perjudicis de qualsevol naturalesa ocasionats amb motiu de les negociacions, converses o relacions contractuals o extracontractuals entre l'Usuari i tercers contactats a través de l'Aplicació. L'Usuari haurà de prendre coneixement de les indicacions, avisos o advertiments legals que els portals de tercers puguin establir per al seu ús.

6.-Responsabilitats i garanties

Govern no pot garantir la fiabilitat, utilitat o veracitat de tota la informació i/o dels serveis i continguts de l'Aplicació ni tampoc de la utilitat o veracitat de la documentació posada a disposició a través d'aquesta. La informació continguda a l'Aplicació és la vigent a la data de l'última actualització, i Govern no garanteix l'absència d'errors en l'accés a l'Aplicació ni en el contingut, però, adoptarà les mesures pertinents per evitar-los, corregir-los i/o actualitzar-los, tant aviat com es detectin.

Govern no garanteix l'accés continuat, ni la correcta visualització, descàrrega o utilitat dels elements i informacions contingudes a l'Aplicació que es poden veure impedits, dificultats o interromputs per factors o circumstàncies que estan fora del seu control. Govern es reserva el dret de modificar i actualitzar la informació de l'Aplicació, la presentació i la configuració i les condicions d'accés sense necessitat de previ avís i en qualsevol moment. Així mateix, Govern es reserva el dret de modificar i/o ometre totalment o parcialment els continguts de l'Aplicació i restringir-ne l'accés.

Govern podrà interrompre el servei o resoldre immediatament la relació amb l'Usuari si detecta un ús de l'Aplicació o de qualsevol dels serveis oferts en el mateix contrari al present Avís Legal. En cas que s'hagin de fer operacions de manteniment, reparació, actualització o millora dels serveis, Govern es reserva el dret de suspendre temporalment i sense necessitat de previ avís l'accés a l'Aplicació, així com el dret de prestació o cancel·lació dels serveis, sense perjudici de procurar posar-ho en coneixement dels Usuaris, sempre que les circumstàncies ho permetin.

Govern no es fa responsable per danys, perjudicis, pèrdues, reclamacions o despeses, produïdes per:

  • Interferències, interrupcions, fallades, o desconnexions en el funcionament del sistema electrònic, motivades per deficiències, sobrecàrregues i errors a les línies i xarxes de telecomunicacions, o per qualsevol altra causa aliena al control del Govern.
  • Abús indegut o inadequat de l'Aplicació de Govern.
  • Errors de seguretat o navegació produïts per un mal funcionament del navegador o per l'ús de versions no actualitzades.
  • Danys o perjudicis que causi, a si mateix o a un tercer, qualsevol persona que infringís les condicions, normes i instruccions que Govern estableix a l'Aplicació o a través de la vulneració dels sistemes de seguretat de l'Aplicació.
  • La transmissió de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts, tot i haver adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries per evitar-ho.

Tot i això, Govern declara que ha adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l'estat de la tècnica, per garantir el funcionament de l'Aplicació i reduir al mínim els errors del sistema, tant des del punt de vista tècnic com dels continguts publicats a l'Aplicació. L’ús d’aquesta Aplicació i la informació que es facilita és responsabilitat de l’Usuari.

Govern no respondrà per causes alienes al seu control, entre les quals es poden enumerar de manera no limitativa: força major, problemes d'accés a Internet, problemes tecnològics més enllà de la gestió diligent i raonable de Govern, accions o omissions de tercers, etc. En tots els casos referits, aliens al control i la diligència deguda per part de Govern, no hi haurà lloc a indemnització de Govern a l'Usuari, per danys o perjudicis, en la mesura que així ho permeti la legislació vigent. L'Usuari serà responsable del compliment de les lleis i els reglaments en vigor i de les regles aplicables a l'ús que es realitzi dels productes i aplicacions.

Queda expressament prohibit accedir, modificar, visualitzar la configuració, estructura i fitxers dels servidors de l'Aplicació. Davant de qualsevol problema que es pugui produir als servidors i sistemes de seguretat de l'Aplicació com a conseqüència directa d'una actuació negligent de l'Usuari, aquest respondrà per la responsabilitat civil i penal que correspongui. L'Usuari respectarà els estàndards tècnics disposats per l'Aplicació en l'administració i el desenvolupament dels productes utilitzats de manera que no es produeixi un ús abusiu que alenteixi els servidors i perjudiqui la prestació dels productes o drets d'altres Usuaris.

7.- Protecció dades personals

En compliment del que requereix la Llei 29/2021, de 28 d'octubre, qualificada de Protecció de Dades Personals (d'ara endavant, "LQDP"), i amb els reglaments que la desenvolupen, s'informa els Usuaris d'aquesta Aplicació que qualsevol dada personal facilitada a Govern, serà tractada per aquest amb les finalitats i condicions definides al Registre d'Activitats de Tractament.

El responsable del tractament és Govern, amb domicili al carrer Prat de la Creu, 62-64, Andorra la Vella. Govern compta amb un Delegat de protecció de dades, les dades de contacte del qual, es poden consultar a la Web de l'Agència de Protecció de dades des de https://www.apda.ad.

En compliment de la LQPD, i els seus reglaments de desenvolupament, Govern us informa de l’emmagatzematge que disposa dels drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació de tractament, reconeguts a la normativa esmentada.

Per a més informació sobre com tractarem les dades personals consulteu la Política de Privacitat.

8.- Contacte

Si vostè té alguna pregunta sobre aquest Avís Legal, pot contactar amb Govern a l'adreça de correu electrònic carteradigital@govern.ad o personant-se a les nostres oficines centrals, situades a Carrer Prat de la Creu, 62-64, Andorra la Vella.

Tota informació que vostè ens faciliti en qualsevol comunicació escrita a l'adreça anteriorment citada estarà també coberta per la Política de Privacitat.

9.- Legislació o Jurisdicció Aplicable

Amb caràcter general, les relacions entre Govern i els Usuaris dels seus serveis telemàtics, presents a l'Aplicació, així com les condicions d'accés i ús, queden subjectes a la legislació andorrana i a la competència dels seus tribunals.

Darrera actualització: 15 de gener de 2025.