• Procediment d'alta d'allotjaments turístics en la modalitat d’apartament turístic

    IMPORTANT: Se suspèn l’atorgament de llicències urbanístiques relatives a projectes constructius o que comportin el canvi d’ús a ús hoteler per fer apartaments turístics. (Disposició addicional quarta de la Llei 16/2017, addicionada per l’article 63 de la Llei 5/2025, del 6 de març, per al creixement sostenible i el dret a l’habitatge)

    Els apartaments turístics son apartaments destinats a l’ús turístic que es troben en edificis sencers destinats a tal efecte. Es lloguen per un període màxim de 90 dies l’any.

1. Reserva de nom comercial al Comú de la parròquia on es troba l’establiment

  • On: Servei de Tràmits del Comú

  • Formulari, documentació que s'ha d'aportar i legislació aplicable:

Canillo || Encamp || Ordino || La Massana || Andorra la Vella || Sant Juliá de Lòria || Escaldes-Engordany

2.Sol·licitud d’obertura de comerç al Comú de la parròquia on es troba l’establiment

Una vegada s'hagi acceptat la reserva de nom comercial, cal sol·licitar l'obertura d'un establiment comercial amb l'activitat d'allotjament turístic en la modalitat d'apartament turístic.

  • On: Servei de Tràmits del Comú

  • Formulari, documentació que s'ha d'aportar i legislació aplicable:

Canillo || Encamp || Ordino || La Massana || Andorra la Vella || Sant Juliá de Lòria || Escaldes-Engordany

3. Sol·licitud de classificació - A qualsevol Servei de Tràmits

Dins el termini màxim de 3 mesos a comptar de la data d’inscripció al Registre de Comerç, l’establiment ha de presentar al Servei de Tràmits una sol·licitud al ministeri encarregat del turisme per a l’obtenció de la placa de classificació.

En aquesta sol.licitud ha de fer constar que compleix tots els requisits per a la categoria a la qual opta i, de manera opcional, els elements diferenciadors que vol obtenir.

  • Per tal d’obtenir la classificació, l’establiment ha de complir els requeriments marcats als annexos 2 i 3 del Reglament de la classificació dels establiments d’allotjament turístic de la modalitat apartaments turístics, d’acord amb el grup i categoria que vulgui obtenir:
    • Annex 2 – Apartaments turístics
      • A la secció de documents podreu trobar un simulador de categories Apartaments turístics.
    • Annex 3 – Elements diferenciadors
      • A la secció de documents podreu trobar un simulador elements diferenciadors apartaments turístics.
  • En el moment de presentar la sol.licitud, l’establiment haurà d’abonar el preu de la taxa corresponent a la placa de classificació, segons l’article 57 de la Llei 16/2017, del 13 de juliol, general de l’allotjament turístic, que podeu llegir a la secció de la documentació.

Consulteu pel preu de la placa a l’article Article 57. “Import de la taxa per a l’obtenció de les plaques o certificats”, de l’esmentada a llei.

4. Inspecció de l’establiment

Un cop rebuda la sol·licitud, la Unitat d’Inspecció d’Allotjaments Turístics efectua una inspecció per verificar que l’allotjament compleix els requisits tècnics i d’equipaments mínims corresponents a la categoria sol·licitada i, si escau, els elements diferenciadors.

Si aquesta inspecció és conforme, s’aplica el resultat de la mateixa la ponderació de la reputació en línia, definida en l’article 16 del Reglament de la classificació dels establiments d’allotjament turístic de la modalitat apartaments turístics que es correspon amb aquest quadre.

Índex de reputació (IR) Ponderació a aplicar
96 ≤ IR +10%
92 ≤ IR < 96 +8%
88 ≤ IR < 92 +6%
84 ≤ IR < 88 +4%
80 ≤ IR < 84 0%
76 ≤ IR < 80 -10%
72 ≤ IR < 76 -15%
68 ≤ IR < 72 -20%
IR < 68 -25%

Si el resultat final correspon als requisits exigits per al grup i la categoria, i per als elements diferenciadors sol·licitats, el ministeri competent en matèria de turisme li atorga la categoria i els elements diferenciadors corresponents.

En cas de detectar mancances que impedeixin assolir la categoria sol·licitada i, si escau, els elements diferenciadors, la Unitat d’Inspecció d’Allotjaments Turístics li atorga un període de temps no superior a un mes per esmenar aquestes mancances i efectua una segona inspecció.

Si aquesta segona inspecció és conforme, s’aplica al resultat de la mateixa la ponderació de la reputació en línia. Si el resultat final correspon als requisits exigits per al grup i la categoria, i per als elements diferenciadors sol·licitats, el ministeri competent en matèria de turisme li atorga la categoria i els elements diferenciadors corresponents.

Si, per contra, en aquesta segona inspecció encara es detecten mancances que impedeixen assolir la categoria, el ministeri competent en matèria de turisme denega o rebaixa la categoria, d’acord amb el resultat final de la inspecció, o denega els elements diferenciadors sol·licitats.

Si es compleixen els requisits d’inscripció, el ministeri competent en matèria de turisme disposa de dos mesos a partir de la data de la sol·licitud d’inscripció o de modificació per resoldre-la.

5. Alta al ROAT (Registre d'Ocupació dels Allotjaments Turístics)

Un cop obtingut el Registre de Comerç, l'establiment ha de sol·licitar l'alta al ROAT.

Quan el sol·licitant de l'alta sigui una societat, caldrà la certificació de la junta de la societat facultant el/la sol·licitant a signar la demanda (si aquesta persona no és càrrec representatiu o no té poders inscrits al Registre de Comerç). Accediu a tota la informació , manual d’usuari i sol·licitud d’alta al sistema a l’apartat ROAT d’aquest mateix web, podreu trobar el link a la pàgina a la secció de documentació i enllaços.

On: Servei de Tràmits de Govern

Nota:

  • De manera opcional, l'establiment pot adherir-se als Convenis de col·laboració amb els Departaments d'Estadística i de Turisme (Veure Annexos III i IV del Decret del 6-03-2013 pel qual s'aprova el Reglament del registre d'ocupació d'allotjaments turístics - ROAT), a l'inici d'aquest document.

  • De manera opcional poden omplir la documentació per l’Agència de Protecció de Dades, més avall hi trobareu l’enllaç corresponent.

6. Declaració IEAT – impost estades allotjaments turístics (taxa turística)

Des de l’1 de juliol de 2022, tots els allotjaments estan obligats a recaptar la taxa turística i a liquidar-la trimestralment al Departament de Tributs i Fronteres.

A fi de poder fer aquesta liquidació, cal que l’allotjament es doni d’alta al cens d’obligats tributaris, podeu accedir a l'enllaç del web a la part inferior d'aquest apartat . (En el cas dels HUT gestionats per una EGHUT, l’alta al cens el pot fer la mateixa EGHUT).

Un cop donat d’alta al cens, cada trimestre rebrà al web d'Impost sobre les estades en allotjaments turistics (IEAT) una proposta de liquidació de la taxa, que haurà d’aprovar o modificar, a fi de validar-la i efectuar la corresponent liquidació. Podeu accedir a l'enllaç del web a la part inferior d'aquest apartat

Si teniu qualsevol dubte, contacteu el Departament de Tributs i Fronteres.