Modalitat hotelera
Hotels, aparthotels, hostals o residències i pensions
-
Procediment d'alta d'allotjaments turístics en la modalitat hotelera
1. Reserva de nom comercial al Comú de la parròquia on es troba l’establiment
-
On: Servei de Tràmits del Comú
-
Formulari, documentació que s'ha d'aportar i legislació aplicable:
Canillo || Encamp || Ordino || La Massana || Andorra la Vella || Sant Juliá de Lòria || Escaldes-Engordany
2. Sol·licitud d’obertura de comerç al Comú de la parròquia on es troba l’establiment
Una vegada s'hagi acceptat la reserva de nom comercial, cal sol·licitar l'obertura d'un establiment comercial amb l'activitat d'allotjament turístic en la modalitat d'hotel.
-
On: Servei de Tràmits del Comú
-
Formulari, documentació que s'ha d'aportar i legislació aplicable:
Canillo || Encamp || Ordino || La Massana || Andorra la Vella || Sant Juliá de Lòria || Escaldes-Engordany
3. Sol·licitud de classificació - A qualsevol Servei de Tràmits
Dins el termini màxim de 3 mesos a comptar de la data d’inscripció al Registre de Comerç, l’establiment ha de presentar al Servei de Tràmits una sol·licitud al ministeri encarregat del turisme per a l’obtenció de la placa de classificació.
En aquesta sol.licitud ha de fer constar que compleix tots els requisits per a la categoria a la qual opta i, de manera opcional, els elements diferenciadors que vol obtenir.
-
Formulari, documentació que s’ha d’aportar i legislació aplicable:
Sol·licitud d'autorització de placa de classificació d'allotjament turístic
-
Per tal d’obtenir la classificació, l’establiment ha de complir els requeriments marcats als annexos 1, 2, 3 i 4 del Reglament regulador de la classificació dels establiments d’allotjament turístic de la modalitat hotelera, d’acord amb el grup i categoria que vulgui obtenir:
Simulador de categoria Aparthotels
Annex 3 – Hostals i Residències
Consulteu pel preu de la placa a l’article Article 57. “Import de la taxa per a l’obtenció de les plaques o certificats”, de l’esmentada a llei.4. Inspecció de l’establiment
Un cop rebuda la sol·licitud, la Unitat d’Inspecció d’Allotjaments Turístics efectua una inspecció per verificar que l’allotjament compleix els requisits tècnics i d’equipaments mínims corresponents a la categoria sol·licitada i, si escau, els elements diferenciadors.
Si aquesta inspecció és conforme, s’aplica al resultat de la mateixa la ponderació de la reputació en línia, definida en l’article 41 del Reglament regulador de la classificació dels establiments d’allotjament turístic de la modalitat hotelera, i que es correspon amb aquest quadre:
Índex de reputació (IR) Ponderació a aplicar 96 ≤ IR +10% 92 ≤ IR < 96 +8% 88 ≤ IR < 92 +6% 84 ≤ IR < 88 +4% 80 ≤ IR < 84 0% 76 ≤ IR < 80 -10% 72 ≤ IR < 76 -15% 68 ≤ IR < 72 -20% IR < 68 -25% Si el resultat final correspon als requisits exigits per al grup i la categoria, i per als elements diferenciadors sol·licitats, el ministeri competent en matèria de turisme li atorga la categoria i els elements diferenciadors corresponents.
En cas de detectar mancances que impedeixin assolir la categoria sol·licitada i, si escau, els elements diferenciadors, la Unitat d’Inspecció d’Allotjaments Turístics li atorga un període de temps no superior a un mes per esmenar aquestes mancances i efectua una segona inspecció.
Si aquesta segona inspecció és conforme, s’aplica al resultat de la mateixa la ponderació de la reputació en línia. Si el resultat final correspon als requisits exigits per al grup i la categoria, i per als elements diferenciadors sol·licitats, el ministeri competent en matèria de turisme li atorga la categoria i els elements diferenciadors corresponents.
Si, per contra, en aquesta segona inspecció encara es detecten mancances que impedeixen assolir la categoria, el ministeri competent en matèria de turisme denega o rebaixa la categoria, d’acord amb el resultat final de la inspecció, o denega els elements diferenciadors sol·licitats.
Si es compleixen els requisits d’inscripció, el ministeri competent en matèria de turisme disposa de dos mesos a partir de la data de la sol·licitud d’inscripció o de modificació per resoldre-la.
5. Alta al ROAT (Registre d'Ocupació dels Allotjaments Turístics)
Un cop obtingut el Registre de Comerç, l'establiment ha de sol·licitar l'alta al ROAT. Aquesta ha d'anar acompanyada per la Sol·licitud de Reconeixement de Signatura MIL/ROAT.
Quan el sol·licitant de l'alta sigui una societat, caldrà la certificació de la junta de la societat facultant el/la sol·licitant a signar la demanda (si aquesta persona no és càrrec representatiu o no té poders inscrits al Registre de Comerç). Accediu a tota la informació , manual d’usuari i sol·licitud d’alta al sistema a l’apartat ROAT d’aquest mateix web
On: Servei de Tràmits de Govern
6. Declaració IEAT – impost estades allotjaments turístics (taxa turística)
Des de l’1 de juliol de 2022, tots els allotjaments estan obligats a recaptar la taxa turística i a liquidar-la trimestralment al Departament de Tributs i Fronteres.
A fi de poder fer aquesta liquidació, cal que l’allotjament es doni d’alta al cens d’obligats tributaris al web https://www.e-tramits.ad/tramits/ca/impostos/censal. (En el cas dels HUT gestionats per una EGHUT, l’alta al cens el pot fer la mateixa EGHUT).
Un cop donat d’alta al cens, cada trimestre rebrà al web https://www.e-tramits.ad/tramits/ca/impostos/ieat una proposta de liquidació de la taxa, que haurà d’aprovar o modificar, a fi de validar-la i efectuar la corresponent liquidació.
Si teniu qualsevol dubte, demaneu cita prèvia al Departament de Tributs i Fronteres
-
-
Legislació turística aplicable
- Llei 16/2017, del 13 de juliol, general de l’allotjament turístic BOPA 52 - 02/08/2017
- Llei 19/2022, del 9 de juny, reguladora de l’impost sobre les estades en allotjaments turístics, de modificació de la Llei 16/2017, del 13 de juliol, general de l’allotjament turístic i de modificació de la Llei 13/2007, del 20 de setembre, de creació de la societat pública Andorra Turisme, SA.
- Llei 31/2022, del 21 de juliol, per al desenvolupament i la diversificació dels sectors ramader i agrícola.
- Llei 32/2022, del 14 de setembre, per a la promoció de la sostenibilitat del desenvolupament urbanístic i del turisme, i de modificació de la Llei general d’ordenació del territori i urbanisme, del 29 de desembre del 2000, i de la Llei 16/2017, del 13 de juliol, general de l’allotjament turístic.
- Llei 24/2023, del 28 de novembre, mesures d’estímul i d’estabilitat del mercat d’arrendament d’habitatges.
- Llei 5/2025, del 6 de març, per al creixement sostenible i el dret a l’habitatge.
- Reglament regulador de la classificació dels establiments d’allotjament turístic de la modalitat hotelera BOPA 45 - 01/08/2018
- Decret del 25 d’abril del 2018 pel qual s’aprova el Reglament del Registre d’Ocupació d’Allotjaments Turístics (ROAT) BOPA 52 - 02/05/2018
- Decret de modificació del Reglament del Registre d’Ocupació d’Allotjaments Turístics (ROAT) BOPA 36 - 17/04/2019
- Llei 12/2013, del 13 de juny, de Comerç. BOPA 32 - 10/07/2013
- Decret de 22-5-2002 pel qual s’aprova el Reglament regulador de les reclamacions en matèria d’allotjaments turístics BOPA 41 - 29/05/2002
- Decret del 22-7-2015 d’aprovació del Reglament regulador del procediment sancionador. BOPA 56 - 29/07/2015
- Llei 12/2013, del 13 de juny, de Comerç. BOPA 32 - 10/07/2013
