Saltar al contenido principal
 |  Accesibilidad
Gobierno de Andorra Gobierno de Andorra
Sede electrónica
Buscar
  • El Govern
    • El Cap de Govern
    • Els ministres
  • Actualitat
  • Ministeris i secretaries d'estat
    • Ministeri de Presidència, Economia, Treball i Habitatge
      • El Ministeri
        • Organització i estructura
        • Organigrama
        • Fitxa del ministre
      • Habitatge Descobreix tot allò relacionat amb Habitatge visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Ocupació i treball Consulta tota la informació sobre ocupació i treball. Tots els serveis i les novetats des del portal del Govern d'Andorra.
      • Convenis i normativa
        • Condicions generals de treball
        • Seguretat i salut en el treball
        • Altres lleis i reglaments d’interès
        • Legislació laboral relacionada amb la COVID-19
        • Legislació relativa als serveis generals
        • Convenis i normativa governança
        • Arrendaments de finques urbanes
        • Propietat horitzontal
        • Ordenament territorial i urbanisme
        • Convenis i normativa sobre accessibilitat
        • Ajuts econòmics
        • Rehabilitació del parc immobiliari i eficiència energètica i sostenibilitat
        • Mesures d'habitatge
        • Seguretat industrial
      • Empresa i emprenedoria Consulta tota la informació sobre empresa i emprenedoria. Tots els serveis i les novetats des del portal del Govern d'Andorra.
      • Departament d’Estadística El Departament d’Estadística (DE), òrgan responsable de l’estadística oficial, té per missió gestionar el sistema estadístic d’Andorra.
      • Dipòsit de comptes Els comptes anuals s’han d’elaborar amb claredat i han de mostrar la imatge fidel del patrimoni, de la situació financera i dels resultats dels empresaris a la data de tancament de l’exercici comptable.
      • Matriculació de vehicles Consulteu la primera matrícula registrada a diari.
    • Ministeri de Relacions Institucionals, Educació i Universitats
      • El Ministeri
        • Organització i estructura
        • Organigrama
        • Fitxa del ministre
      • Departament d'escola andorrana, formació andorrana i formació professional Descobriu tota la informació relacionada amb Departament d'escola andorrana, formació andorrana i formació professional visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Departament de qualitat educativa i recursos humans
        • Àrea d'inspecció i avaluació educativa
        • Àrea de recursos humans
        • Àrea de formació
        • Àrea de titulacions, exàmens oficials i validació de l’aprenentatge
        • Àrea d'ordenament curricular
      • Departament de Sistemes Educatius i Relacions Internacionals
        • Àrea de Convenis, Relacions Internacionals i Projectes Educatius
        • Unitat d’Esquí Escolar i Esport Extraescolar
      • Departament d’Ensenyament Superior, Recerca i Innovació Tecnològica
        • Actualitat
        • Àrea de Recerca
        • Àrea de desenvolupament tecnològic educatiu
        • Centre de formació al llarg de la vida
        • Àrea d’Ensenyament Superior
      • Serveis per a docents
        • CDR
        • Dia mundial dels docents
      • Serveis per a alumnes
        • Esquí escolar
        • Esport extraescolar
        • Titulacions i reconeixement de títols
        • Pla de foment de l’ocupabilitat dels joves de 16 a 20 anys
        • Sol·licitud de transport escolar
      • Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra Descobreix tot allò relacionat amb Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Convenis i normativa
        • Legislació general
        • Legislació general del Cos d'Educació
        • Legislació de l'ordenament curricular
        • Legislació de titulacions
        • Legislació de reconeixement
        • Legislació VAE
      • Estructura educativa Descobreix tot allò relacionat amb Estructura educativa visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Formació Andorrana Descobreix tot allò relacionat amb Formació Andorrana visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Pla Estratègic per a la Renovació i Millora del Sistema Educatiu Andorrà Descobreix tot allò relacionat amb Pla Estratègic per a la Renovació i Millora del Sistema Educatiu Andorrà visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • 40 anys d'Escola Andorrana Descobreix tot allò relacionat amb 40 anys d'Escola Andorrana visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
    • Ministeri de Turisme i Comerç
      • El Ministeri
        • Organització i estructura
        • Organigrama
        • Fitxa del ministre
      • Normativa d’allotjaments
        • Modalitat hotelera
        • Apartaments turístics
        • Modalitat de càmping
        • Allotjaments rurals
        • Habitatges d’ús turístic (HUT)
        • Albergs, cases de colònies i refugis de muntanya guardats
        • Empreses de gestió d’habitatges d’ús turístic (EGHUT)
        • ROAT. Registre d’ocupació d’allotjaments turístics
        • Taxa Turística
      • Competència i Consum
        • Comerç
        • Consum
        • Reclamacions de consum
        • Cita prèvia consum
      • Andorra Turisme
      • Altres temes
        • Gastronomia
        • Informadors Turístics
        • Organització Mundial del Turisme
      • Convenis i normativa
        • Normativa d'allotjaments
        • Comerç i consum
    • Ministeri de Finances
      • El Ministeri
        • Organització i estructura
        • Organigrama
        • Fitxa del ministre
        • Duana
      • Pressupostos/liquidacions Com s’elaboren, a què es dedica cada partida, normativa, estadístiques...
      • Emissions de deute públic Descobriu tota la informació relacionada amb Emissions de deute públic visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Històric d'emissions (no vigents) Descobriu tota la informació relacionada amb Històric d'emissions (no vigents) visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Contractació pública Informació, guies, models, instruccions sobre licitacions i adjudicacions per als contractants i licitadors.
      • Intervenció general
        • Comptabilitat pública
        • Control pressupostari
      • Intercanvi d’informació en matèria fiscal
        • Amb sol·licitud prèvia
        • Automàtic
        • Espontani
      • Temes d'interès
        • Ràting del país
        • Classificació administrativa de contractistes
        • Assegurances
        • FMI
      • Duana Accediu al portal oficial sobre Duana a Andorra del Govern d'Andorra. Informa't online sobre tots els serveis relacionats a Andorra.
      • Auditoria de comptes
        • Registre d'auditors de comptes del Principat d'Andorra (RACA)
        • Formularis per a la inscripció, la modificació i la baixa al RACA
        • Normativa internacional aplicable
        • Comunicats tècnics i consultes
      • Convenis i normativa
        • Legislació ministeri de finances
        • Reglaments aprovats en matèria de finances
        • Acords Internacionals
        • Legislació interna
        • Legislació duana
        • Impostos
        • Auditoria de comptes
    • Ministerio de Asuntos Exteriores
      • El Ministerio
        • Ficha del ministro
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
        • Bienvenida Ministra
        • Introductora de Embajadores
        • Asuntos Jurídicos Internacionales y Recursos Humanos
        • Asuntos Bilaterales y Consulares
        • Asuntos Multilaterales y Cooperación
      • Representaciones diplomáticas
        • Embajadas de Andorra
        • Embajadores no residentes
        • Relaciones diplomáticas
        • Cónsules honorarios
      • Información ciudadana
        • Legalización de documentos
        • Registro de viajeros
        • Recomendaciones a la hora de viajar
        • Programas para jóvenes
        • Oportunidades laborales
        • Visats turístics
      • Convenios internacionales Descubra toda la información relacionada con Convenios internacionales visitando el portal oficial del Gobierno de Andorra.
      • Comunicación
        • Redes
        • Informe de acción exterior
      • Viajar a Andorra Descubra toda la información relacionada con Viajar a Andorra visitando el portal oficial del Gobierno de Andorra.
      • Publicaciones
        • Tratados y acuerdos internacionales
        • Memorias de cooperación
        • Otras publicaciones
      • Cumbre iberoamericana Andorra 2020 Descubra toda la información relacionada con Cumbre iberoamericana Andorra 2020 visitando el portal oficial del Gobierno de Andorra.
      • La Francophonie
        • Activitats 2026
        • Activitats 2025
        • Activitats 2024
        • Activitats 2023
        • Activitats 2022
        • Activitats 2021
        • Activitats 2020
        • Activitats 2019
        • Activitats 2018
        • Activitats 2017
        • Activitats 2016
        • Activitats 2015
        • Activitats 2014
        • Activitats 2013
      • Convenios y normativa
      • Séptima Reunión Global de la Alianza para la Montañas
    • Ministeri de Justícia i Interior
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
      • Departament d'immigració
        • Organigrama
        • Missió i política general
        • Servei d'immigració
        • Àrea mèdica
      • Departament d'institucions penitenciàries Descobreix tot allò relacionat amb Departament d'institucions penitenciàries visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Àrea d’entitats jurídiques i professions titulades
        • Registre d’Associacions
        • Registre d’Associacions Professionals
        • Registre de Fundacions
        • Registre de Mediadors
        • Registre de partits polítics
        • Registre de Professionals Titulats
      • Àrea de justícia juvenil i mesures penals alternatives
        • Àmbits d'actuació
        • Legislació justicia juvenil
        • Col·laboracions
        • Prevenció comunitària
      • Àrea de relacions i cooperació jurídica internacional
        • Prevenció i lluita contra el tràfic d’éssers humans
        • Unitat de prevenció i lluita contra la corrupció
      • Oficina d’identificació administrativa
        • Legislació
      • Serveis generals, jurídics, administratius i pressupostaris Descobriu tota la informació relacionada amb Serveis generals, jurídics, administratius i pressupostaris visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Nacionalitat
        • La nacionalitat andorrana d’origen
        • Adquisició de la nacionalitat andorrana
        • Normativa
      • Passaports Informació sobre els requisits, els tipus de passaports, la pèrdua o robatori, la sol·licitud de renovació i/o obtenció, etc.
      • Cos de Bombers
        • El Cos de Bombers
        • Formació externa
        • Consells
        • Enllaços d'interès Bombers
        • Multimèdia
        • Edicte 2026
        • Edicte
        • Quimet, el bomber
      • Cos de Policia 300 persones vetllant per la seguretat del Principat d’Andorra
      • Protecció Civil
        • El Departament
        • Prevenció i sensibilització
        • Planificació i emergències
        • Legislació
        • Voluntaris de Protecció Civil
      • Traductors i intèrprets
        • Registre de traductors i intèrprets jurats
        • Traducció i/o interpretació jurades
      • Servei de Mediació i Orientació prop de l’Administració de Justícia Descobriu tota la informació relacionada amb Servei de Mediació i Orientació prop de l’Administració de Justícia visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Convenis i normativa
        • Decrets
        • Convenis del Ministeri de Justicia i interior
        • Lleis del Ministeri de Justícia i Interior
        • Legislació Registre civil
        • Protecció Civil
        • Normativa i legislació d’immigració
    • Ministeri de Territori i Urbanisme
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
      • Accessibilitat
        • Què és l'accessibilitat?
        • El departament
        • Manual de bones pràctiques en accessibilitat universal
      • Convenis i normativa
        • Llei d’accessibilitat
        • Reglament d’accessibilitat i modificacions posteriors
        • Legislació diversa (accessibilitat)
        • Conveni i protocol relatius als drets de les persones amb discapacitat (ONU, 2006)
        • Formularis
      • Abonaments de transport públic
        • Abonament mensual gratuït
    • Ministeri d'Afers Socials
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
        • Àmbits organitzatius
      • Ajuts, subvencions i col·lectius
        • Tarja magna
        • Targeta blava
      • Convencions Descobriu tota la informació relacionada amb Convencions visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Estudis, estadístiques i enquestes Descobriu tota la informació relacionada amb Estudis, estadístiques i enquestes visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Convenis i normativa
        • Convenis i normativa amb Afers Socials
    • Ministeri de Salut
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
      • Pla Oncològic Nacional Descobriu tota la informació relacionada amb Pla Oncològic Nacional visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Estratègia nacional per a la nutrició, l’esport i la salut
        • Accions d’informació i educació
        • Accions de comunicació i sensibilització
        • Antecedents i situació actual
        • Enllaços
      • Sistema nacional de vigilància i control alimentari Sistema nacional de vigilància i control oficial dels establiments que desenvolupen activitats alimentàries.
      • Sistema nacional de vigilància de l’aigua destinada al consum humà Sistema de vigilància i control oficial de les empreses i entitats públiques i privades que desenvolupen activitats de captació, emmagatzematge, tractament i distribució d'aigua destinada al consum humà.
      • Sistema nacional de vigilància de les aigües de lleure Sistema de vigilància i control oficial de les piscines i altres instal·lacions o equipaments aquàtics d'ús públic.
      • Sistema nacional de vigilància de la salut pública Sistema nacional de vigilància de la salut pública (SNVSP) definit com el responsable d’identificar i controlar, en temps oportú, els esdeveniments de salut pública.
      • Sistemes d'informació i enquestes La recollida sistemàtica i l'anàlisi de les dades per obtenir informació i indicadors de salut, sanitaris i sociosanitaris fiables i oportuns és una de les bases essencials de la salut pública.
      • Convenis i Normativa
        • Normativa general
        • Normativa específica
      • Comitè Nacional de Bioètica d'Andorra
        • Composició del Comitè Nacional de Bioètica d'Andorra (CNBA)
        • Normatives i marc legal
        • Documents i reflexions elaborades pel CNBA
        • Convencions i declaracions internacionals
        • Memòries d'activitat
        • Enllaços d’interès
        • Contacta'ns
    • Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Ramaderia
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
      • Medi ambient i sostenibilitat Consulta tota la informació sobre medi ambient i sostenibilitat: aire, aigua, residus, economia circular...
      • Agricultura i ramaderia
        • El departament
        • Estadístiques
      • Cos de Banders
        • Presentació
        • Missió i funcions
        • Especialitats del Cos de Banders
        • Balanç
        • Requisits d’accés
        • Actualitat i comunicats
        • Legislació del cos de Banders
        • Seguiment de fauna
      • Pastorclim Plataforma digital sobre Pastorclim del Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Ramaderia del Govern d'Andorra. Accedeix al portal oficial i informa't.
      • Convenis i normativa
        • Legislació marc
        • Reglamentació relativa a Explotacions i Estructures Agràries
        • Reglamentació sobre Salut i Protecció Animals
        • Legislació Cos de Banders
        • Acords internacionals i normativa d’aplicació
        • Règim estatutari de Ramaders d’Andorra
        • La Litecc
    • Ministeri de Cultura, Joventut i Esports
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Estructura del ministeri
        • Organigrama
        • Àmbits organitzatius
      • Secretaria d'Estat de Joventut i Esports Descobriu tota la informació relacionada amb Secretaria d'Estat de Joventut i Esports visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Joventut
        • Àrea de Promoció de la Joventut i el Voluntariat
        • Taula de Joventut
        • Entitats i organismes
        • Projectes
        • COEP
        • Observatori de la Joventut
      • Esports
        • Esdeveniments esportius
        • Esport federat
        • Instal·lacions esportives
        • Organismes col·laboradors
        • Preguntes freqüents
      • Cultura i esports
      • Voluntariat
        • Àrea de Voluntariat
        • Comitè Andorrà del Voluntariat
        • Butlleta d'inscripció
        • Informació diversa
        • Preguntes més freqüents
        • Projectes de voluntariat
        • Fira del voluntariat
      • Convenis i normativa
        • Llei de l'esport
        • Desplegament reglamentari
        • Lluita contra el dopatge
        • Normativa Arxius i Gestió de la Documentació
        • Joventut i Voluntariat
    • Ministeri de Funció Pública i Transformació Digital
      • El Ministeri
        • Fitxa del ministre
        • Organigrama
      • Andorra Digital Andorra Digital actua com a impulsor fonamental del Programa de Transformació Digital d’Andorra (PdTDA).
      • Agència Nacional de Ciberseguretat L’Agència Nacional de Ciberseguretat d’Andorra té un paper crític per garantir que la digitalització es realitzi amb els més alts estàndards de protecció.
      • Objectius Estratègics per al 2030 Amb aquesta estratègia, Andorra es marca objectius digitals nacionals mesurables per primera vegada, amb l’objectiu de situar el país com a líder en digitalització a la regió.
      • Eixos Estratègics del PdTDA: Quatre Pilars per a la Transformació Digital Transformació digital de l’Administració, foment de la digitalització a les empreses, infraestructures tecnològiques i ciberseguretat i drets digitals i benestar ciutadà són els eixos estratègics del PdTDA.
      • Estratègia de Transformació Digital 2030 Programa de Transformació Digital d’Andorra 2024-2027 (PdTDA)
      • Convenis i normativa
        • Legislació de funció pública
    • Secretaria d'Estat d'Igualtat i Participació Ciutadana
      • Departament de Polítiques d'Igualtat Aquest departament s'encarrega de promoure la igualtat entre dones i homes i de lluitar contra la discriminació i la violència en diferents àmbits
      • Departament de Participació Ciutadana Aquest departament facilita espais i eines per fomentar la participació de la ciutadania en la vida pública i política del país
      • Unitat de Transparència i Accés a la Informació Pública (UTAIP) La UTAIP s’encarrega de garantir l’accés de la ciutadania a la informació pública i de gestionar el portal de transparència del Govern
    • Secretaria d'Estat per a les Relacions amb la Unió Europea
    • Secretaria d’Estat de Transició Energètica, Transports i Mobilitat
      • Àrea de Transports Descobriu tota la informació relacionada amb Àrea de Transports visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Àrea de Mobilitat Descobriu tota la informació relacionada amb Àrea de Mobilitat visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Oficina de l’energia i del canvi climàtic (OECC) Descobriu tota la informació relacionada amb Oficina de l’energia i del canvi climàtic (OECC) del portal oficial del Govern d'Andorra.
  • Temàtiques
    • Acció climàtica
      • Energia i canvi climàtic
        • Política climàtica i mecanismes institucionals de participació climàtica
        • Transició energètica
        • Canvi climàtic
        • Ajuts i subvencions d'acció climàtica
      • Transports
        • Línies nacionals
        • Línies internacionals
        • Llançadora aeroport
        • Taxis
        • Transport aeri
        • Bus estudiants
        • Targetes de tacògraf
        • Ajuts econòmics - E-engega
        • Contacta'ns
      • Mobilitat
        • Mobilitat Govern d'Andorra
        • Mobilitat sostenible
      • Meteorologia
    • Ajuts i subvencions
      • Acció climàtica
        • Pla Renova
        • Pla engega
      • Afers socials i igualtat Descobreix tot allò relacionat amb ajuts i subvencions d'afers socials i igualtat visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Cultura
        • Subvencions culturals
        • Professionalització artistes musicals
        • L'ajut de recerca Cebrià Baraut
        • Programa de beques per a estades de creació a l’estranger
        • Programa de beques per a joves talents destinades a la realització de formacions artístiques avançades i a la participació en certàmens i concursos internacionals
        • Ajuts a la conservació i restauració del patrimoni cultural
        • Ajuts a la cinematografia
      • Economia circular Descobreix tot allò relacionat amb ajuts econòmics d'economia circular visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Educació, formació, investigació i divulgació del coneixement
        • Ajuts a l'ensenyament obligatori
        • Ajuts al transport escolar
        • Ajuts a la recerca
        • Premis
        • Beques a l'ensenyament superior
        • Beques internacionals i ajuts
      • Gent gran Accediu al portal oficial sobre ajuts i subvencions per a la gent gran del Govern d'Andorra. Informa't online sobre tots els serveis relacionats a Andorra.
      • Llar i habitatge de lloguer Descobreix tot allò que està relacionat amb ajuts i subvencions per a la llar i l'habitatge de lloguer visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Esport Accediu al portal oficial sobre Esport federat i alt rendiment del Govern d'Andorra. Informa't online sobre tots els serveis relacionats a Andorra.
    • Ciutadania i documentació
      • Passaport andorrà
        • Sol·licitar el passaport
        • Renovar el passaport
        • Què fer en cas de pèrdua o robatori del passaport?
      • Certificat digital
        • Oscepa
        • Tipologies de certificat digital
        • Activa el teu certificat
        • Recuperar la contrasenya d'accés al certificat
        • Preus públics dels diferents tipus de serveis de certificació electrònica
        • Signatura
        • Ajuda
        • Publicacions
        • Contacta'ns
      • Cartera Digital
        • Presentació
        • Tutorial
        • Avís legal
        • Política de privacitat
        • Preguntes freqüents
        • Contacte
      • Legalització de documents internacionals Insformació sobre la legalització mitjançant la postil·la de la Haia i la legalització consular.
      • Projectes i estudis a informació pública Descobreix tot allò que està relacionat amb projectes i estudis a informació pública visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Altres convocatòries públiques Descobreix tot allò que està relacionat amb altres convocatòries públiques visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
    • Comerç i Consum
      • Comerç
        • Inspecció de comerç
        • Horaris comercials
        • Regulació de la venda en rebaixes
        • Intrusisme
        • Informació de preus
        • Preus mínims del tabac
        • Legislació sobre comerç
      • Consum
        • Servei d'Atenció al Consumidor
        • Reclamacions
        • Alertes de consum
        • Consells de consum
        • Consultes
        • Preguntes freqüents
        • Legislació sobre consum
      • Cita prèvia Demaneu cita prèvia per a comerç, competència i consum
    • Cultura i esports
      • Llengua
        • Aprèn català
        • Parla català
        • Exàmens oficials
        • Assessorament lingüístic
        • Comunicació
        • Llei de la llengua pròpia i oficial
        • Eixivern
      • Museus i Monuments Portal web que recull tota la informació dels museus i monuments gestionats pel Govern d’Andorra. Informa’t de les col·leccions que s’exhibeixen als museus, les activitats que s’hi ofereixen, l’ampli ventall d’itineraris culturals per descobrir, les exposicions per visitar, els tallers didàctics per a escolars i la informació imprescindible per visitar els museus i monuments.
      • Arxiu Nacional d'Andorra
        • Coneix l’Arxiu Nacional d'Andorra
        • Serveis de l'Arxiu Nacional
        • Cerca a l'Arxiu Nacional d'Andorra
        • Arxiu Intermedi Administratiu i Unitat de Gestió Documental
        • Difusió Arxiu Nacional
        • Publicacions Arxiu Nacional d'Andorra
        • Normativa d'Arxius i Gestió de la Documentació
      • Biblioteca Nacional
        • Conèixer la Biblioteca Nacional
        • Serveis de la Biblioteca Nacional
        • Col·leccions de la Biblioteca Nacional
        • Cerca a la Biblioteca Nacional
        • Dipòsit legal
        • Agència d'Andorra de l'ISBN
        • Publicacions i revistes
      • Sala d'exposicions del Govern
      • Auditori Nacional
      • Acció cultural
        • Sala d'exposicions del Govern
        • Auditori Nacional
        • Subvencions culturals
        • Beques i ajudes
        • Faber Andorra
        • Tallers d'Art
        • Suport a la professionalització i internacionalització
        • Agenda.ad
        • Censart
        • Estatut de l'artista d'Andorra
      • Biblioteca pública
        • Cerca al Catàleg col·lectiu de la Xarxa de Biblioteques Públiques
        • eBiblio Andorra
        • Cerca a l'eBiblio Andorra
        • Conèixer la biblioteca pública del Govern
        • Xarxa de biblioteques d'Andorra
        • Promoció de la lectura i l'escriptura
        • Promoció de la literatura andorrana
      • Serveis generals, instal·lacions esportives i promoció de l'esport
        • Centres i intal·lacions
        • Programes per al foment de l'esport
        • Esdeveniments esportius
      • Patrimoni cultural
        • Conèixer el patrimoni cultural
        • Història d'Andorra
        • Arxiu d'Etnografia d'Andorra
        • Patrimoni immoble
        • Patrimoni moble
        • Què és el patrimoni cultural immaterial?
        • Cerca a patrimoni cultural
        • Consell Assessor del Patrimoni Cultural
        • Andorra i la UNESCO
        • Andorra i els programes europeus
        • El departament de patrimoni cultural
        • Notícies sobre història i patrimoni cultural
        • Publicacions
        • Himne d'Andorra
        • Serveis de l'Àrea
        • Patrimoni arqueològic i paleontològic
      • Història d'Andorra Descobreix tot allò relacionat amb Història d'Andorra visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Esport federat i alt rendiment
        • Agéncia Andorrana Antidopatge
        • Entitats esportives
        • Alt rendiment
        • Esports (Petició de subvencions i beques)
      • Espais, publicacions i concursos
        • Descobrir l'Auditori Nacional d'Andorra
        • Exposicions
        • Premis i concursos
        • Publicacions i recursos
      • Fundacions
        • Escena Nacional d'Andorra (ENA)
        • Fundació ONCA (Orquestra Nacional Clàssica d'Andorra)
        • Fundació Ramon Llull
      • Ajuts i subvencions
    • Educació, formació, investigació i divulgació del coneixement
      • Estudiar a Andorra
        • Sistemes educatius a Andorra
        • Exàmens oficials
        • Recursos i dades d'interès
        • Ensenyament Superior, Recerca i Universitats
        • Revista Innovand
        • Projecte Lleixa
      • Marc Andorrà de Qualificacions (MAQ)
        • Representació gràfica del MAQ
        • Oficialització de qualificacions
      • Proves oficials
        • Prova d’accés als estudis d’ensenyament superior per a persones més grans de 25 anys
        • Candidats lliures
        • Exàmens oficials del sistema educatiu andorrà (SEA)
      • Títols i reconeixement
        • Títols
        • Reconeixement de qualificacions
      • Validació dels aprenentatges basats en l'experiència (VAE)
        • VAE ensenyament no superior
        • VAE ensenyament superior
      • Treballar a educació
        • Àrea de Recursos Humans (ARH)
        • Llocs de treball del Cos d’Educació
        • Esdevenir funcionari
        • Esdevenir treballador públic interí
        • Oferta de treball temporal
        • Formació i recursos per al professorat
      • Esquí Escolar i Esport Extraescolar
      • Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra
        • Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra 2025
        • Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra 2024
        • Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra 2023
        • Universitat d'Estiu i Tardor d'Andorra 2022
        • 2021
        • Otras ediciones
      • Pla d'Igualtat 2024-2028 La igualtat de gènere es basa en el respecte i l’homogeneïtat d’oportunitats per a qualsevol membre de la societat, sense cap mena de distinció de sexe.
      • Marc de Competències Professionals del Cos d’Educació L’educació és una eina fonamental per al desenvolupament humà i social, i els treballadors del Cos d’Educació en tant que agents cristal·litzadors de la política educativa són el seu màxim exponent i motor.
      • Ajuts i subvencions
      • Marc legal
    • Empresa i emprenedoria
      • Creació i modificació d'empreses
        • Punt Empresa
        • Taller d'emprenedors
      • Oficina de Marques i Patents del Principat d'Andorra (OMPA)
        • Sobre l'OMPA
        • Marques
        • Patents
        • Signes d’Estat
        • Contacte
      • Auditoria de comptes Descobriu tota la informació relacionada amb la regulació i la supervisió de l’activitat d’auditoria de comptes.
    • Família, col·lectius i assumptes socials
      • Animals de companyia
        • Tinença d'animals de companyia
        • Centre de protecció caní
        • Centre de protecció felí
        • Guia orientativa - Adequació o construcció d’un centre de detenció d’animals o d‘un nucli zoològic d‘animals de companyia
      • Centres i serveis
        • Què és un centre social i sociosanitari i quines prestacions tècniques ofereix?
        • Centres i serveis socials i sociosanitaris registrats al país
        • Autorització
        • Acreditació
        • Inspecció
        • Normativa centres i serveis
        • Presentar una queixa en línia
      • Associacions i voluntariat
        • Àrea de Voluntariat
        • Fes-te voluntari
        • Registre d’Associacions
        • Servei de Voluntariat
      • Persones dependents i amb discapacitat
        • Accessibilitat universal
        • Comissió de Foment de l'Accessibilitat
      • Ajuts i subvencions
      • Participació Ciutadana
      • Col·lectius
        • Infància i joventut
        • Gent gran
        • Persones amb discapacitat
        • Igualtat
        • Família
        • ONGs
    • Habitatge
      • Protecció dels contractes d'arrendaments vigents D'acord amb la Llei 24/2023, a manca d'acord entre les parts, la part arrendatària té dret a un sistema de pròrrogues.
      • Desafectació dels contractes d'arrendament d'habitatge per a residència habitual i permanent Està permesa la resolució del contracte d'arrendament a instància de la part arrendadora amb una sèrie de condicions.
      • Parc públic d'habitatge Govern ha impulsat la creació d'un parc públic d'habitatge de preu assequible amb la finalitat de facilitar-ne l'accés a les persones i les famílies que acreditin una necessitat d'habitatge.
      • Drets d'adquisició preferent Informació sobre les transmissions sotmeses a dret d'adquisició preferent i el procediment a seguir.
      • Preguntes freqüents Preguntes freqüents de caràcter general sobre l'habitatge i sobre el sistema de pròrrogues.
      • Serveis i ajuts Ajuts i subvencions per a la llar i l'habitatge de lloguer, Pla Renova, i el Programa d'impuls per a l'emancipació dels joves.
      • Programa d’accés al primer habitatge Aquest programa té per objecte facilitar l’accés a un habitatge per a residència habitual i permanent en règim de propietat.
      • Normativa Normativa relacionada amb l'habitatge
      • Institut Nacional de l'Habitatge
    • Immigració
      • Normativa i legislació d’immigració Informació relativa als tràmits d'immigració per a persones estrangeres, així com la normativa i les quotes vigents.
      • Residència i treball
        • A.1. Residència i treball: autorització inicial
        • A.2. Residència i treball: autorització de renovació
        • E.1. Residència i treball del personal dels centres d'ensenyament: autorització inicial
        • E.2. Residència i treball del personal dels centres d'ensenyament: autorització de renovació
        • G.1. Autorització d'immigració temporal
        • G.3. Autorització d'immigració temporal per a joves amb opció de treball
        • H.1. Notificació de treballs de curta durada
        • H.2. Autorització d'immigració temporal per a treballadors d'empreses estrangeres
        • J. Reserva d’autorització de residència i treball per compte propi
        • J.1. Residència i treball per compte propi: autorització inicial
        • J.2. Residència i treball per compte propi: autorització de renovació
      • Treballar a Andorra
        • C.1. Treball de fronterer: autorització inicial
        • C.2. Treball de fronterer: autorització de renovació
        • G.2. Autorització de treball temporal de fronterer
        • I.1. Treball sense residència: autorització inicial
        • I.2. Treball sense residència: autorització de renovació
      • Residència a Andorra
        • B.1. Residència per raons de reagrupament: autorització inicial
        • B.1.1. Residència per raons de reagrupament amb els caps de les missions diplomàtiques
        • B.2. Residència per raons de reagrupament: autorització de renovació
        • D.1. Residència sense treball: autorització inicial
        • D.2. Residència sense treball: autorització de renovació
        • D.3. Residència per a nòmada digital
        • D.4. Residència per a participants en programes per a emprenedors
        • F. Autorització d'immigració per a estudis, en pràctiques formatives, per a entrenaments esportius d'alt nivell o per a recerca: autorització inicial
        • F.1. Autorització d’immigració per estudis: sol·licitud de renovació
      • Altres tràmits d'immigració
        • Tarifes
        • K. Duplicat d'una autorització d'immigració
        • L. Certificat d'inscripció
        • M. Baixa definitiva del país
      • Preguntes freqüents sobre immigració Accediu al portal oficial sobre preguntes freqüents d'immigració del Govern d'Andorra. Informa't online sobre tots els serveis relacionats a Andorra.
      • Cita prèvia
      • Contacta'ns Descobreix tot allò relacionat amb - visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
    • Impostos, taxes i duana
      • Impostos a Andorra
        • Sistema tributari
        • Impost sobre la renda de les persones físiques
        • Impost general indirecte
        • Impost sobre les societats
        • Impost sobre la renda dels no-residents fiscals a Andorra
        • Altres impostos
        • Convenis per evitar la doble imposició
        • Cita prèvia
        • El Departament de Tributs i Fronteres us truca
        • MIL d'us temporal
      • Legislació impostos Descobriu tota la informació relacionada amb la legislació d'impostos visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
      • Taxes Accediu al portal oficial sobre Taxes del Govern d'Andorra. Informa't online sobre tots els serveis relacionats a Andorra.
      • Aranzels duaners i franquícies Descobreix tot allò relacionat amb Aranzels duaners i franquícies visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Formularis impostos, taxes i duana Descobreix tot allò relacionat amb Formularis impostos, taxes i duana visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Comunicats tècnics i consultes vinculants Descobreix tot allò relacionat amb Comunicats tècnics i consultes vinculants visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Preguntes freqüents sobre impostos, taxes i duana Descobreix tot allò relacionat amb preguntes freqüents sobre impostos, taxes i duana visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • El Departament respon Descobreix tot allò relacionat amb El Departament respon visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Tramitacions S’informa de les oficines habilitades per rebre les tramitacions gestionades pel Departament de Tributs i de Fronteres. Els tràmits esmentats han de ser presentar-se exclusivament a les oficines designades, i per tant no es poden presentar a altres centres d’atenció ciutadana ni del Servei de Tràmits de l’Administració.
      • Duana a Andorra
        • Funcions duana
        • Nomenclatura
        • Formularis duana
        • Canvis monetaris
        • Franquícies
        • Legislació duana
        • Oficina virtual
      • Cita prèvia DTF Demaneu cita prèvia per al Departament de Tributs i de Fronteres - Gestió i Atenció al Contribuent
    • Medi ambient i sostenibilitat
      • Agricultura
        • Explotacions agràries
      • Aigua
        • El recurs
        • El sanejament
        • Qualitat de les aigües superficials
        • Les aigües subterrànies
        • Publicacions i divulgació sobre l'aigua
        • Normativa sobre l'aigua
        • L’Aigua que no es V(B)eu
      • Atmosfera
        • Qualitat de l'aire
        • Emissions a l'atmosfera
        • Contaminació acústica
        • Contaminació lumínica
        • Canvi Climàtic
        • Protecció de la capa d'ozó
      • Avaluació ambiental
        • Contingut de l’estudi d’impacte ambiental de projectes
        • Contingut de l’estudi ambiental estratègic de plans i programes
        • Informació pública i consultes al públic interessat
        • Normativa avaluació ambiental
      • Banders
      • Caça
        • La pràctica de la caça
        • Geoportal de caça
        • Llista d’espècies caçables
        • Permís de caça
        • Normativa
        • Resultats del sortejos dels plans de caça
        • Guies de caça
      • Divulgació del medi natural
        • Projectes nacionals
        • Projectes internacionals
        • Divulgació
        • Publicacions del medi natural
      • Economia circular
        • Pensa circular
        • Estratègia nacional de l'economia circular
        • Informació per sectors
        • Ajuts económics
        • Malbaratament alimentari
        • Sensibilització, publicacions, divulgació, campanyes
        • Normativa economia circular
      • Inspecció i control ambiental
        • Com fer una denúncia
        • Activitats classificades
        • Organismes de control en matèria ambiental
        • Normativa d'inspecció i control ambiental
      • Medi natural i biodiversitat
        • Estratègia nacional de la biodiversitat d'Andorra
        • Flora d'Andorra
        • Hàbitats d'interès
        • Conveni de Berna
        • Zones humides
        • Vegetació de Ribera
        • Espècies exòtiques invasores
        • Activitats professionals en el medi natural
        • Grans esdeveniments en el medi natural
        • Medi aquàtic
        • Fauna
        • Normativa medi ambiental i biodiversitat
      • Paisatge
        • Estratègia nacional del paisatge d’Andorra en l’horitzó 2035
        • Xarxa d'infraestructures verdes d'Andorra
        • Arbres i arbredes singulars
        • Normativa paisatge
      • Pesca
        • Llicència de pesca
        • Zones de pesca
        • Sol·licitud de llicències turístiques i permisos d'acotats de pesca
        • Piscicultura de les salines
      • Ramaderia, segells oficials i IGP
        • Ramaders d'Andorra
        • Segells Oficials
        • Indicació Geogràfica Protegida
        • Servei Veterinari
        • Escorxador Nacional d'Andorra
      • Residus
        • Prevenció de residus
        • Recollida selectiva de Residus
        • Instal·lacions de gestió de residus
        • Gestors de residus
        • Productor de residus perillosos
        • Deixalleries
        • Pla nacional de residus
        • Dades i Balanços
        • Publicacions i divulgació residus
        • Garanties de gestió de residus
        • Sòls contaminats
        • Normativa residus
      • Refugis i GR
        • Refugis d’Andorra (Refugis guardats d’Andorra )
        • Llista de refugis d’Andorra (Mapa i llista de refugis guardats i no guardats)
        • Camins de gran recorregut
        • Coronallacs
        • Localització amb Google Earth
        • Informació d’interès
      • Sensibilització i educació ambiental
        • Andorra Sostenible
        • Publicacions sensibilització i educació ambiental
        • Guia bones pràctiques esdeveniments
    • Ocupació i treball
      • Servei d'ocupació
        • Presentació del servei
        • Persones
        • Empreses
        • Programes ocupacionals
        • Difusió d'ofertes de treball
        • Legislació Servei d'Ocupació
      • Servei d'Inspecció de Treball
        • Presentació del servei
        • Cita prèvia
        • Tràmits Servei d'Inspecció de Treball
        • Legislació Laboral
        • Salaris i festius
        • Recursos informatius
        • Preguntes freqüents sobre relacions laborals i seguretat
      • Departament d'ocupació i treball
        • Organigrama del departament
        • Legislació
        • Tràmits
        • Publicació de registres
      • Col·lectius de treball Descobreix tot allò relacionat amb Col·lectius de treball visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Ocupació pública: ofertes i oposicions
        • Treballar a l'Administració
      • STCT / RJL 2022
        • Preguntes freqüents
        • Legislació aplicable STCT / RJL
        • Documentació relacionada
        • Guia de modificació de l'abast de STCT/RJL
    • Registre Civil
      • Naixements
        • Informació relativa a la inscripció de naixements
        • Sol·licitud de certificat de naixement
      • Matrimonis civils
        • Expedient previ a la celebració del matrimoni civil
        • Informació relativa a la inscripció de matrimonis
        • Informació relativa a la inscripció de separacions, divorcis i nul·litats
        • Capacitació matrimonial
        • Sol·licitud de certificat de matrimoni
      • Defunció d'un ésser estimat
        • Sol·licitud de certificat de defunció
      • Unions estables de parella
        • Expedient previ al registre d'unions estables de parella
        • Informació relativa a la inscripció d'unions estables de parella
        • Sol·licitud de certificat d'unió estable de parella
      • Ressenya històrica Descobriu tota la informació relacionada amb Història del Registre Civil visitant el portal oficial del Govern d'Andorra.
    • Salut
      • Temes de salut
        • Al·lèrgies i intoleràncies alimentàries
        • Antibiòtics
        • Aparells de raigs UVA
        • Buscar bolets amb seguretat
        • Camí saludable dels drets humans
        • Càncer de còlon i recte
        • Càncer de mama
        • Carn de caça
        • Consells d’estiu: ous
        • Consells d’estiu: piscines
        • Consells de seguretat alimentària: pícnics
        • Consumir peix amb seguretat
        • Depilació làser
        • Desfibril·ladors
        • Donació de sang de cordó umbilical
        • Pla Nacional Contra les Drogodependències
        • Ebola
        • Enterovirus
        • Grip, refredat i infeccions respiratòries
        • Infeccions de Transmissió Sexual
        • Legionel·la
        • La meva menstruació
        • Medicaments d'alta complexitat
        • Medicaments i gent gran
        • Malaltia Boca-mà-peu
        • Fes-te donant de medul·la òssia
        • Natalitat i mortalitat
        • Nivells de pol·len
        • Norovirus
        • Permanències mèdiques
        • Pla integral de salut mental i addiccions (PISMA)
        • Programa de farmacovigilància
        • Recerca en l’àmbit de la salut i la biomedicina
        • Recomanacions per a l'aïllament a domicili en malalties infeccioses
        • Salut Laboral
        • Tatuatge, micropigmentació i pírcing
        • Tuberculosi
        • Vacunació
        • VIH-sida
        • Virus del Zika
        • Voluntats anticipades
        • Servei Integral d’Atenció a la Dona
      • Assistència sanitària
        • Farmàcies de guàrdia
        • Atenció mèdica permanent i continuada: 116
        • Centres, Serveis i Establiments sanitaris
        • Línea verda
      • Empreses i professionals
        • Salut ambiental
        • Seguretat alimentària
        • Vigilància de les malalties infeccioses
        • Altres temes d'interès
        • Col·legis professionals de la salut
        • Informacions terapèutiques
        • Sol·licitud de professió titulada de la salut
        • Sol·licitud d’inscripció al Registre de professionals sanitaris (RPS) per a tècnics en transport sanitari (TTS) i tècnics en cures auxiliars d’infermeria (TCAI)
      • Tràmits i sol·licituds Descobreix tot allò relacionat amb Tràmits i sol·licituds visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Alertes i comunicats sanitaris Descobreix tot allò relacionat amb Alertes i comunicats sanitaris visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Medicaments d'alta complexitat Descobreix tot allò relacionat amb - visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Salut mental
        • PISMA
        • Campanya de comunicació per trencar l’estigma
        • Recursos
        • Formacions
        • Política de privacitat Xat TOT BÉ
      • Metge referent Descobreix tot allò relacionat amb Metge referent visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Via preferent
        • Vídeos
      • Drets i deures dels usuaris del sistema sanitari Descobreix tot allò relacionat amb Drets i deures dels usuaris del sistema sanitari visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.
      • Pacte nacional de salut
        • El pacte
        • Fases del pacte
        • Els signataris
        • Seguiment del pacte
        • Procés participatiu
        • Notes de premsa
      • Comitè Nacional de Bioètica d'Andorra És un òrgan consultiu independent en matèria d’ètica i bioètica que desenvolupa la seva tasca en l’àmbit de les implicacions ètiques i socials que es poden derivar a l’entorn dels avenços en les ciències de la biologia, la medicina i les ciències de la vida en general.
      • Comissió d’Ètica de la Investigació (CEI) La Comissió d’Ètica de la Investigació és l’òrgan adscrit al ministeri de la salut que té com a funció principal avaluar i validar els projectes de recerca clínica i biomèdica que es duguin a terme al Principat d’Andorra.
    • Turisme i viatges
      • Viatjar a l'estranger
        • Passaport
        • Visats turístics
        • Recomanacions a l'hora de viatjar
        • Registre de viatgers
        • Ambaixades
        • Afers Bilaterals
      • Visitar Andorra
        • Viatjar a Andorra
        • Presentar una reclamació
      • Allotjaments turístics Procediment de registre i normativa aplicable a cada grup d’allotjament, Registre d’Ocupació (ROAT), i Taxa Turística (IEAT).
  • Horaris i contactes
Sede electrónica
  1. Inicio
  2. Temàtiques
  3. Ciutadania i documentació
  4. Certificat digital
  5. Ajuda
  6. Preguntes freqüents

Preguntes freqüents sobre el certificat digital

Descobreix tot allò que està relacionat amb preguntes freqüents sobre el certificat digital visitant el portal del Govern d'Andorra. Tots els serveis i informació detallada.

És un mecanisme que es pot aplicar sobre documents electrònics, i pot aconseguir els mateixos efectes que una signatura manuscrita sobre un document en paper.

Tècnicament, una signatura electrònica s’obté aplicant una sèrie d’operacions matemàtiques sobre el document que volem signar. L’objectiu és associar la identitat del signant amb el document.

Pot detectar qualsevol manipulació del document signat i està associada matemàticament tant al document com al firmant. La nostra firma electrònica serà diferent quan signem documents diferents.

La Llei 35/2014, del 27 de novembre, de serveis de confiança ofereix cobertura legal a les signatures electròniques. L’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra emet la signatura electrònica reconeguda, la qual, utilitzada amb un dispositiu segur de signatura, té el mateix valor i reconeixement a efectes legals que una signatura manuscrita.

Per signar un document hi ha dos maneres: en línia o amb un programari al dispositiu. 

Suposem que heu de recollir un paquet per a l’organització on treballeu enviat al vostre nom. El procediment habitual és força senzill: el missatger que us lliura el paquet us demana el nom i el número del document d’identitat (en alguns països) i us demana que signeu en una tauleta. Un cop finalitzat tot el procés, us quedeu el paquet i el missatger surt amb la seguretat que l’ha lliurat al destinatari.

O suposeu que sou el missatger i que us espera un llarg dia d’ofertes i heu d’estar segurs que les entregueu a les persones adequades.

Si ens centrem en l’últim pas del procés d’entrega, el de la signatura, podem veure que hi ha dos maneres: la primera consisteix a agafar un gràfic a la pantalla, que es coneix com a signatura biomètrica, i la segona a prémer un botó per signar mitjançant un certificat electrònic, també conegut com a signatura electrònica.

Però com es diferencia una signatura biomètrica d’una signatura electrònica? I què és una signatura electrònica? Quina ofereix més garanties de seguretat i validesa legal?

Les explicarem totes tres, de manera que la propera vegada que hàgiu de recórrer a una o vulgueu implementar-les a la vostra organització, sabreu quina utilitzeu o quina és la més adequada per complir les vostres disposicions legals i els requisits de seguretat.

Signatura digitalitzada: del paper a la pantalla

La signatura digitalitzada no és altra cosa que la signatura hologràfica transferida a la pantalla, és a dir, la manuscrita.

Gairebé amb seguretat, tots hem vist algun document amb un gràfic a la línia de punts o la marca del segell de goma, que posteriorment ha estat escanejat.

Si bé la signatura digitalitzada permet a un expert en escriptura calcular la identitat del signant, aquest és el tipus de signatura que ofereix menys garanties a l’hora d’utilitzar documents electrònics, perquè és molt fàcil de falsificar. A més, la llei no la reconeix com a signatura electrònica.

Signatura biomètrica i familiaritat del traçat

Normalment, aquesta és la que s’utilitza per lliurar un paquet. També és la que sovint ens ve al cap quan sentim parlar de la signatura electrònica.

És un rastre efectuat en una pantalla electrònica, en un dispositiu, que mitjançant un  programari associa una sèrie de dades biomètriques (pressió, cops, velocitat d’escriptura, etc.) amb la identitat del signant.

La legislació actual la considera com a signatura electrònica (articles 3.35 i 5 de la Llei 35/2014, del 27 de novembre, de serveis de confiança electrònica). Per tant, és legal, però també presenta el risc que es pugui falsificar amb facilitat, tret que s’associï amb un certificat electrònic i una marca de temps; en aquest cas es consideraria una signatura electrònica avançada.

No totes les solucions de signatura biomètrica són iguals; moltes fins i tot prescindeixen de certificats electrònics, amb els consegüents riscos i vulnerabilitats que això pot comportar i la dificultat de verificar la identitat del signant.

Signatura electrònica avançada: seguretat garantida i validesa legal

Per la seva banda, la signatura electrònica avançada (articles 3.36 i 5 de la Llei 35/2014, del 27 de novembre, de serveis de confiança electrònica), que possiblement també és la més desconeguda, és una signatura basada en certificats electrònics, emesos per les anomenades autoritats de certificació (CA). Aquestes CA, al seu torn, es basen en una criptografia asimètrica i tenen una clau pública i privada. Resultat: les signatures digitals són molt rigoroses quant a la seguretat i la identitat de l’usuari.

Com ho fan? Els certificats enllacen les identitats electròniques amb la parella de claus generades per un usuari i contenen diverses dades sobre aquest usuari (nom, data de caducitat del certificat, còpia de la clau pública, CA que va emetre el certificat, etc.).

Sense entrar en preguntes tècniques sobre com funciona una signatura digital, el cert és que mitjançant l’ús de certificats electrònics és possible verificar la identitat del signant, saber quan s’ha produït una alteració en el document i la informació protegida que conté. És a dir, ofereixen el màxim nivell de validesa i seguretat, cosa que les fa ideals per a organitzacions de tots els sectors: legal, bancari, minorista, etc.

Signatura electrònica qualificada

És com la signatura electrònica avançada però creada amb un dispositiu de creació de signatura qualificat i basada en un certificat electrònic qualificat.

És la solució identitària electrònica per a organitzacions tot en un. Proporciona, entre altres coses, una signatura electrònica qualificada i vinculant legalment que permet el compliment de les regulacions internacionals com ara eIDAS (Unió Europea) i ESIGN Act i UETA (Estats Units).

Aquest reconeixement legal (articles 3.37 i 5 de la Llei 35/2014, del 27 de novembre, de serveis de confiança electrònica) dona a una signatura electrònica qualificada, respecte de les dades consignades en suport digital, el mateix efecte jurídic que la signatura manuscrita en relació amb les dades consignades sobre paper.

Aquestes característiques ajuden les organitzacions a crear confiança amb els clients i la seva relació amb ells, i els permeten dedicar més temps i recursos per satisfer les seves necessitats. A més, en contribuir a la transformació digital i l’adopció de l’oficina sense paper, s’estalvia costos, ja que s’impedeix que els documents s’hagin d’imprimir, copiar, emmagatzemar i posteriorment destruir.

El certificat és un identificador electrònic que garanteix la identitat de les persones a Internet.

Un certificat serveix per:

  • Autentificar la identitat de l’usuari, de forma electrònica, davant de tercers.
  • Signar electrònicament de manera que es garanteixi la integritat de les dades transmeses i la seva procedència.
  • Xifrar dades perquè només el destinatari del document pugui accedir al seu contingut.

L’ús d’un certificat ens garanteix:

  • La identitat de l’emissor i del receptor de la informació (autenticació de les parts).
  • Que el missatge no ha estat manipulat durant l’enviament (integritat de la transacció).
  • Que només l’emissor i el receptor vegin la informació (confidencialitat).
  • Que el receptor de la signatura obtingui les evidències suficients per provar la relació entre el signant i les dades signades (compromís o no repudi).

Es pot utilitzar en l’àmbit de les administracions públiques i les entitats privades.

  • La identitat del titular. Dades de la filiació del titular (empresa, col·legi professional...).
  • La clau pública del titular.
  • Dades pròpies del certificat: número de sèrie, data de caducitat...
  • La identitat de l’autoritat de certificació que l’ha emès.
  • La signatura de l’autoritat de certificació.

  • Autoritat de certificació (AC): és qui emet el certificat electrònic i qui intervé en el procés com a tercer de confiança. En el nostre cas, l’AC és l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra.
  • Autoritat de registre (AR): persona o entitat delegada per l’AC per verificar la identitat dels sol·licitants i altres funcions dins del procés d’expedició i maneig de certificats electrònics. Les AR dels certificats de Camerfirma són les cambres de comerç o les entitats delegades per aquestes.
  • Usuaris: són les persones per a les quals s’expedeix el certificat.
  • Persona sol·licitant: persona física que sol·licita l’expedició del certificat. Pot ser una persona diferent del subscriptor perquè, per exemple, la persona sol·licitant pot ser l’empresa i el subscriptor, un empleat.
  • Usuari: persona que voluntàriament decideix confiar en un certificat.

El certificat de l’autoritat de certificació està disponible a l’apartat Descàrrega de claus públiques d’aquest web.

El podreu obtenir seleccionant el que vulgueu descarregar i seguint els passos que indica el vostre navegador.

El certificat de l’autoritat de certificació és necessari per validar les signatures electròniques.

En moltes de les aplicacions comercials el certificat de l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra hi està inclòs per defecte (Microsoft, Mozilla, etc.).

Característiques de les monedes de 2 euros

  • Valor facial: 2 euros

  • Composició exterior: coure-níquel

  • Composició interior: níquel-llautó

  • Pes: 8,50 g

  • Diàmetre: 25,75 mm

  • Cantell: Gravat i estriat amb la llegenda “2**” repetida 6 vegades i orientada alternativament de baix a dalt i de dalt a baix

  • Data d’encunyació: 2014

  • Volum d’emissió: 500.000 peces

  • Descripció: Les monedes de 2 euros inclouen la imatge de l'escut del Principat d'Andorra. L'escut té forma quarterada o de quatre parts i s’hi troben representats els títols senyorials que queden perfectament establerts a partir del segle XIV. Al peu de l’escut hi figura la divisa “VIRTUS UNITA FORTIOR”, que traduïda significa “la força unida és més forta”.

Característiques de les monedes d'1 euro

  • Valor facial: 1 euros

  • Composició exterior: níquel-llautó

  • Composició interior: coure-níquel

  • Pes: 7,50 g

  • Diàmetre: 23,25 mm

  • Cantell: Estriat discontinu

  • Data d’encunyació: 2014

  • Volum d’emissió: 651.842 peces

  • Descripció: Les monedes d’1 euro inclouen la imatge de la Casa de la Vall, un dels edificis històrics més emblemàtics del país per la seva significació històrica, ja perquè ha estat la seu del Consell General, el Parlament d’Andorra.

Característiques de les monedes de 50, 20 i 10 cèntims

  • Valor facial: 50 | 20 | 10 cèntims

  • Composició: Or nòrdic

  • Pes: 7,80 g | 5,74 g | 4,10 g

  • Diàmetre: 24,25 mm | 22,25 mm | 19,75 mm

  • Cantell: Fistonat | Llis | Fistonat

  • Data d’encunyació: 2014

  • Volum d’emissió:

    • 50 cèntims: 500.000 peces

    • 20 cèntims: 1.000.000 peces

    • 10 cèntims: 1.000.000 peces

  • Descripció: Les monedes de 10, 20 i 50 cèntims inclouen la imatge de l’església romànica de Santa Coloma (Andorra la Vella) . Aquesta església originàriament pre-romànica, a partir de la planta i l’absis, que daten del segle X, o fins i tot d’una mica abans, posseeix el campanar més singular de les valls andorranes, ja del s. XII plenament romànic.

Característiques de les monedes de 5, 2 i 1 cèntim

  • Valor facial: 5 | 2 | 1 cèntim/s

  • Composició: Acer recobert de coure

  • Pes: 3,92 g | 3,06 g | 2,30 g

  • Diàmetre: 21,25 mm | 18,75 mm | 16,25 mm

  • Cantell: Llis | Llis amb ranura | Llis

  • Data d’encunyació: 2014

  • Volum d’emissió:

    • 5 cèntims: 1.000.000 peces

    • 2 cèntims: 200.000 peces

    • 1 cèntims: 200.000 peces

  • Descripció: Les monedes d’1, 2 i 5 cèntims inclouen la imatge d’un isard, l’espècie representativa per excel·lència del Pirineu. De fons, el trencalòs, una de les espècies més amenaçades d’Europa, la població del qual al Pirineu és la més important.

L’emissió es pot efectuar sempre que es comprovi fefaentment la identitat de la persona sol·licitant i les dades incorporades en el certificat.

Jurídicament, mitjançant l’aplicació de la directiva europea de signatura electrònica dels certificats reconeguts, tenen validesa en tots els països que la componen, encara que poden ser usats de forma universal per aquells que, un cop avaluats els documents de govern de l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra (polítiques i pràctiques de certificació), confiïn en els certificats emesos per l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra.

Els certificats electrònics de l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra:

  • Estan enfocats al públic objectiu empresarial i les seves necessitats.
  • Utilitzen les oficines de Tràmits del Govern d’Andorra, així com la de la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis, per validar les dades que s’hi inclouran.
  • Tenen una vocació internacional en estar integrats en la jerarquia de cambres de comerç europees d’autoritats de certificació Chambersign.

El certificat que heu de demanar dependrà de l’ús que en vulgueu fer.

Són les diferents aplicacions les que requereixen l’ús d’un certificat o un altre; són les que avaluen el risc de la transacció i, en conseqüència, en requeriran un o un altre.

Utilitzant el símil de la targeta de crèdit, és la botiga la que m’indica quines targetes de crèdit són acceptades per fer la compra.

En l’apartat de sol·licitud dels certificats de la web de l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra trobarem una llista d’usos per a cada tipus de certificat.

Segons el suport i el tipus de certificat, els preus són diferents. La informació dels preus dels certificats està actualitzada a la web https://www.bopa.ad.

  • Per a una persona física o un ciutadà: en qualsevol oficina de Tràmits de l’edifici administratiu o a Tràmits dels comuns.
  • Per a una empresa o una persona jurídica: a la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis.

L’acreditació és necessària per assegurar la identitat de la persona sol·licitant del certificat i, si escau, la seva capacitat de representació.

A la pàgina web de l’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra es pot trobar la informació actualitzada sobre la documentació a presentar depenent del certificat electrònic sol·licitat.

  • Accediu al quadre de comandament i seleccioneu Opcions d’Internet -> feu clic sobre la pestanya Contingut i premeu el botó Certificats. El vostre certificat ha d’aparèixer a la pestanya Personal.
  • Podeu comprovar que el certificat està correctament instal·lat accedint a la demo de la botiga virtual de Camerfirma. En intentar accedir a la botiga virtual, us demanarà que seleccioneu el vostre certificat i la contrasenya personal corresponent al certificat (si el vostre certificat està en suport programari, us demanarà la contrasenya personal si vau establir “nivell de seguretat alt” durant la instal·lació del certificat; si, per contra, està en suport maquinari, us demanarà el PIN de la targeta). Veureu aparèixer “Benvolgut ... (i el nom de l’usuari)”; això és una comprovació que el vostre certificat està instal·lat (heu accedit a la vostra clau privada per autenticar-vos a la botiga virtual).

A través de Microsoft Internet Explorer:

  • Per comprovar la caducitat dels certificats personals a través d’Internet Explorer heu de seguir els passos següents:
  • Accediu al menú Eines, Opcions d’Internet.
  • Un cop allà, seleccioneu la pestanya Contingut. En l’apartat de certificats premeu el botó de Certificats i, un cop a la finestra, premeu la pestanya Personal.
  • En aquest punt se us mostrarà una pantalla amb la relació de certificats personals instal·lats al navegador.
  • Seleccioneu el certificat del qual vulgueu comprovar la caducitat, feu clic a Veure, seleccioneu la pestanya de detalls i seleccioneu l’opció Vàlid fins.

A través de Mozilla Firefox:

  • Per comprovar la caducitat dels certificats personals a través de Mozilla heu de seguir els passos següents:
  • Premeu el botó Eines / Opcions / Avançat de la barra d’eines del navegador.
  • Un cop en aquesta finestra trieu l’opció de Veure certificats i Els vostres certificats.
  • Aquí se us mostrarà una llista amb tots els certificats instal·lats al perfil d’usuari.
  • Seleccioneu el certificat del qual vulgueu comprovar la caducitat i premeu el botó de Veure.
  • En aquest punt apareixerà un quadre en què se us mostrarà la informació de Validesa del certificat.

L’Entitat de Certificació de les Administracions Públiques d’Andorra envia diversos correus electrònics d’avís un mes abans de la caducitat. També podeu consultar pel vostre compte la data de caducitat del certificat. Consulteu Com puc comprovar la data de caducitat del meu certificat?

Els passos a seguir són els següents:

  • Sol·licitar el certificat d’usuari via web a través del formulari de renovació. Haureu d’accedir a aquest formulari identificant-vos amb el certificat que voleu renovar.

Accediu al servei de renovació:

  • Ciutadà
  • Empresa

Accedint al formulari de renovació amb el vostre certificat anterior encara vigent. Consulteu Com puc renovar el meu certificat?

  • He de signar facturacions o documents de manera desatesa: Segell d’empresa
  • Soc un professional amb professió regulada: Certificat de persona física amb professió regulada
  • Soc administrador general o tinc tots els poders de la persona jurídica a la qual represento: Certificat d’actuació de representant de persona jurídica
  • Tinc un servidor web: Certificat d’autenticació web per a organitzacions

  • He de signar informes: Certificat de persona física al servei d’una administració
  • He de signar facturacions o certificats de manera desatesa: Segell d’actuació d’administració, òrgan o entitat de dret públic
  • Tinc un web oficial: Certificat de seu electrònica

En obrir un PDF signat, Adobe Acrobat Reader mostra un missatge d’error:

“Hi ha almenys una signatura que presenta problemes.”

En les noves versions d’Adobe Reader, aquest missatge es mostrarà com segueix:

“La validesa de la certificació del document és DESCONEGUDA. No se’n pot verificar l’autor”.

Aquest missatge apareix en el panell de signatura i en els segells de signatura (si n’hi ha).

Això és degut al fet que Adobe Reader no té com a emissor de confiança l’autoritat de certificació que va emetre el certificat (per exemple, l’entitat de certificació de l’Administració pública andorrana).

Per solucionar-ho, cal configurar Adobe Reader perquè confiï en l’emissor del certificat. En el paràgraf següent s’expliquen els passos que cal seguir.

En obrir un PDF signat, Adobe Reader indica el següent: “La validesa de la certificació del document és DESCONEGUDA. No se’n pot verificar l’autor”. Aquest missatge és visible en el panell de signatura i en els segells de signatura (si n’hi ha). Això és degut al fet que Adobe Reader no reconeix com a emissor de confiança el prestador de serveis qualificat (PSC, conegut anteriorment com a autoritat de certificació, CA) que va emetre el certificat (per exemple, l’entitat de certificació de l’Administració pública andorrana).

Per solucionar-ho, cal configurar Adobe Reader perquè confiï en l’emissor del certificat. Premeu el botó dret del ratolí sobre la signatura que provoca problemes i seleccioneu “Mostrar propietats de signatura”.

A continuació, s’obre una finestra amb les “Propietats de la signatura electrònica” del PDF i surt el detall de la informació de signatura. Llavors cal clicar sobre el botó “Mostrar certificat del signant”.

Tot seguit, s’obre el visor de certificats i s’hi veu l’emissor del certificat (en aquest cas, “Firmaprofesional”) i el detall del certificat.

A continuació, cal obrir la pestanya “Confiança”, en què hi diu que “Aquest certificat no és de confiança” (aquest és l’origen del problema). Feu clic a “Afegir a certificats de confiança”.

És possible que Adobe Acrobat mostri un missatge d’alerta després de clicar sobre el botó anterior. Cal fer clic a “Acceptar”.

Després s’obre la finestra d’importació de configuració de contactes. Per defecte, surt seleccionada una opció, dins de la pestanya de “Confiança”, que diu: “Utilitzar aquest certificat com a arrel de confiança” (en altres versions el missatge és diferent). Deixeu seleccionada aquesta opció (o seleccioneu-la si no ho està) i feu clic successivament a “Acceptar” a les finestres que vagin sortint.

Abans de continuar és important que pareu molta atenció a l’hora de seleccionar l’autoritat certificadora de confiança, com pot ser l’FNMT o el DNIE (DNI electrònic). Cal anar amb compte a l’hora de validar signatures d’autoritats certificadores que no coneixem.

Si tornem de nou a la finestra de les propietats de la signatura, a la part de sota trobareu un botó que diu “Validar signatura”. Cliqueu-hi.

Perfecte! Ara Adobe Reader ja diu que la signatura és vàlida perquè ja reconeix tots els certificats de l’emissor de confiança. Aquesta operació cal fer-la amb tots els prestadors de serveis qualificats i emissors de certificats que utilitzarem.

Quan reps un PDF signat, es pot afegir el certificat arrel del certificat de signatura en les identitats de confiança. Els passos que cal seguir són els següents:

Adobe Acrobat Reader DC

  1. Obriu el document.
  2. Seleccioneu com a menú principal la pestanya Edició/Preferències/Signatures, o bé seleccioneu la icona “Signatures” que es mostra a la part esquerra del document.
  3. Seleccioneu la signatura (es mostrarà la icona o una de similar al costat de la signatura per indicar que la identitat de la persona signant és desconeguda perquè no s’ha inclòs a la llista d’identitats de confiança i per això cap dels seus certificats principals no és una identitat de confiança).
  4. A sobre de la signatura, cliqueu sobre el botó dret del ratolí i trieu l’opció “Mostrar propietats de la signatura” del menú que es desplega. Feu clic al botó: “Mostrar certificat del signant”. S’obrirà la finestra de visor de certificats.

Abans de continuar és important que pareu molta atenció a l’hora de seleccionar l’autoritat certificadora de confiança, com pot ser l’entitat de certificació de l’Administració pública andorrana. Hem d’anar amb compte a l’hora de validar signatures d’autoritats certificadores que no coneixem.

  1. A la pestanya “Confiança” cliqueu sobre el botó “Afegir a certificats de confiança”. Feu clic a “Acceptar”.
  2. Cal que la casella “Utilitzar aquest certificat com a arrel de confiança” estigui marcada.
  3. Cliqueu a “Acceptar” per tancar la finestra i torneu a fer clic a “Acceptar” a la finestra de visor de certificats.

Adobe Reader 11.x

  1. Obriu el document.
  2. Seleccioneu com a menú principal la pestanya Edició/Preferències/Signatures, o bé seleccioneu la icona “Signatures”, que es mostra a la part esquerra del document.
  3. Seleccioneu la signatura (es mostrarà la icona o una de similar al costat de la signatura per indicar que la identitat de la persona signant és desconeguda perquè no s’ha inclòs a la llista d’identitats de confiança i per això cap dels seus certificats principals no és una identitat de confiança).
  4. A sobre de la signatura, feu clic al botó dret del ratolí i trieu l’opció “Mostrar propietats de la signatura” del menú que es desplega. Cliqueu sobre el botó “Mostrar certificat del signant”. S’obrirà la finestra de visor de certificats.

Abans de continuar és important que pareu molta atenció a l’hora de seleccionar l’autoritat certificadora de confiança, com pot ser l’entitat de certificació de l’Administració pública andorrana. Hem d’anar amb compte a l’hora de validar signatures d’autoritats certificadores que no coneixem.

  1. A la pestanya “Confiança”, cliqueu sobre el botó “Afegir a certificats de confiança”. Després feu clic a “Acceptar”.
  2. Cal que la casella “Utilitzar aquest certificat com a arrel de confiança” estigui marcada.
  3. Cliqueu a “Acceptar” per tancar la finestra i torneu a fer clic sobre “Acceptar” a la finestra de visor de certificats.

Adobe Reader 9.x

  1. Obriu el document.
  2. Seleccioneu com a menú principal la pestanya Edició/Preferències/Signatures, o bé seleccioneu la icona “Signatures”, que es mostra a la part esquerra del document.
  3. eleccioneu la signatura (es mostrarà la icona o una de similar al costat de la signatura per indicar que la identitat de la persona signant és desconeguda perquè no s’ha inclòs a la llista d’identitats de confiança i per això cap dels seus certificats principals no és una identitat de confiança).
  4. A sobre de la signatura, premeu el botó dret del ratolí i trieu l’opció “Mostrar propietats de la signatura” del menú que es desplega. Premeu el botó “Mostrar certificat del signant”. Llavors s’obrirà la finestra de visor de certificats.
  5. S’obrirà la finestra de visor de certificats, en què es mostra, en el panell de l’esquerra, la llista de certificats que componen la ruta de certificació completa.

Abans de continuar és important que parem molta atenció a l’hora de seleccionar l’autoritat certificadora de confiança, com pot ser l’entitat de certificació de l’Administració pública andorrana. Hem d’anar amb compte a l’hora de validar signatures d’autoritats certificadores que no coneixem.

  1. Seleccioneu el certificat arrel (el primer de la llista). Seleccioneu la pestanya “Confiança” i cliqueu sobre el botó “Afegir identitats de confiança”.
  2. S’obre la finestra “Importa la configuració de contactes”, en què cal marcar, a la secció de “Confiança”, la casella “Utilitzar aquest certificat com a arrel de confiança”.
  3. Cliqueu sobre “Acceptar” per tancar la finestra “Importa la configuració de contactes” i torneu a fer clic sobre “Acceptar” a la finestra de visor de certificats.
  4. Una vegada s’ha establert la confiança en els certificats arrel del certificat de signatura, cliqueu sobre “Tancar” a la finestra “Propietats de la signatura”.

Si en obrir el document, el panell superior de signatures no presenta l’accent verd que confirma la validesa de la signatura digital utilitzada, cal verificar-ne els motius. En cas que aparegui, cal fer el següent:

  1. Cal desplegar el panell de signatures per veure’n els detalls.
  2. Allà, cal desplegar les dades de les signatures que presentin inconvenients. Si apareix el missatge “La validesa de la signatura és desconeguda” i, a sota, “La identitat de la persona que signa és desconeguda perquè no es va incloure en la seva llista de certificats”, això pot ser degut al següent:
    1. El certificat intermedi corresponent a l’autoritat certificadora del signant no es va instal·lar correctament.
    2. L’autoritat certificadora no és un certificador qualificat (és una signatura electrònica).
    3. El certificat va ser generat pel mateix signant (és una signatura electrònica).
  3. Per tal de comprovar això, cal desplegar la secció “Detalls de la signatura” i clicar sobre “Detalls de certificat”.

Un cop obert el visor de certificats, caldrà comprovar quina entitat apareix al camp “Emès per”, i verificar la llista completa de certificadors llicenciats.

Si es tracta d’un certificador llicenciat (cas A), cal descarregar el certificat corresponent i seguir els passos de la secció “Instal·lació de certificats, AC”.

En cas contrari, no es tracta d’una signatura digital vàlida. Pot haver estat emesa per un certificador estranger o local no llicenciat (cas B) o, si l’emissor del certificat coincideix amb la identitat de la persona (ratllada a la captura), pot ser un certificat generat pel mateix signant (cas C).

No comprova la revocació

En els casos en què sorgeixi un problema amb la signatura, i en desplegar el panell aparegui un missatge que indica el següent: "No es comprova la revocació".

Caldrà utilitzar l'eina de verificació de signatures de l'Entitat de Certificació de l'Administració Pública del Principat d'Andorra (en fase de realització) o una eina com Xolido per validar la signatura.

Això succeeix generalment amb certificats vençuts, ja que Adobe no valida el seu estat de revocació, quan van vèncer, per la qual cosa no és possible determinar a simple vista si el certificat era vàlid a l’hora de la signatura.”

Signatura invàlida

Una o més signatures del document poden presentar aquest problema. Els motius d’aquest fet poden ser diversos, entre els quals trobem els següents:

  1. El document va ser modificat (s’hi van afegir pàgines o se’n van treure, s’hi van adjuntar documents, es va modificar el text o l’aparença del document en qualsevol forma) després de la signatura.
  2. El document va ser signat com a versió final i després d’això ja no es permet afegir-hi signatures ni cap altra operació sense invalidar les signatures anteriors.
  3. S’ha produït un error durant el procés de signatura.

Deixant de banda el motiu d’aquest error, no és possible corregir o reparar el document que presenta aquest problema. El mateix passa si li manca la signatura, sigui digital o electrònica.

Sense signatura

Quan el missatge superior de signatura no aparegui i tampoc no hi hagi el botó per desplegar el panell de signatura, el document PDF no estarà signat. És possible que s’estigui visualitzant la versió del document prèvia a la signatura o que, per altres motius, s’hagi eliminat. Caldrà rastrejar el document signat correctament.

Per a més detalls sobre les característiques de la signatura digital en PDF, podeu consultar el manual d’Adobe (en anglès) a l’enllaç següent:

Documentació relacionada

  • Acrobat DigitalSignatures

En obrir un PDF signat, Adobe Acrobat Reader indica que “La validesa de la signatura del document és desconeguda. No se’n pot verificar l’autor”. Aquest missatge és visible en el panell de signatura i en els segells de signatura (si n’hi ha).

Això és a causa del fet que Reader no té com a emissor de confiança el prestador de serveis de certificació que va emetre el certificat (per exemple, l’entitat de certificació electrònica de l’Administració pública).

Per solucionar-ho, cal configurar Adobe Reader perquè confiï en l’emissor del certificat.

Podeu consultar el manual següent en què s’expliquen els passos que cal seguir a Gestió de certificats de confiança a Adobe Reader

Validació de signatures:

La validació d’una signatura electrònica és el procés a través del qual es comprova el següent:

  1. La identitat de la persona que signa
  2. La integritat del document signat
  3. La validesa temporal del certificat utilitzat

Sabem que, en el procés de signatura, el signant utilitza el seu certificat electrònic, en concret la seva clau privada, per obtenir la signatura electrònica.

Les dos primeres verificacions es poden fer des d’una aplicació sense connexió a Internet, simplement utilitzant el certificat inclòs a la mateixa signatura.

Però, com sabem si aquest certificat és vàlid? Com sabem si estava revocat en el moment de la signatura? Com sabem si l’autoritat que el va emetre és de confiança?

El procés de validació de la signatura no pot separar-se del procés de validació del certificat usat per a la signatura; per això, la validació de la signatura implica també la validació del certificat.

El certificat electrònic només es pot validar mentre estigui actiu, ja que un cop caducat desapareix de les llistes de revocació de l’autoritat de certificació i ja no permet comprovar quin era l’estat en el moment de la signatura.

Si el certificat no és vàlid, està caducat o revocat, la signatura no pot ser validada correctament, ja que no podem saber quin era l’estat del certificat en el moment de la signatura.

Per tant, les tres validacions depenen de la capacitat de validar el certificat i per fer-ho és necessari disposar d’una connexió a Internet que permeti accedir a una plataforma de validació de certificats.

Plataformes de validació

Les plataformes de validació són sistemes en línia que permeten validar els certificats electrònics.

L’autoritat de validació és el component que subministra informació sobre la vigència dels certificats electrònics que han estat registrats per una autoritat de registre i que han estat certificats per l’autoritat de certificació. En general, l’autoritat de certificació és també autoritat de validació, encara que ambdós figures poden estar representades per entitats diferents.

La informació sobre els certificats electrònics revocats (no vigents) s’emmagatzema en les denominades llistes de revocació de certificats (CRL), mantingudes per les autoritats de validació.

La validació o la verificació de l’estat d’un certificat es pot fer a través d’Internet, accedint al servei que proporcionen les autoritats de validació o de certificació que han emès el certificat. Per exemple, per al cas dels certificats emesos per l’entitat de certificació de l’Administració pública andorrana, es pot verificar l’estat del certificat accedint a la pàgina següent: Comprovar l’estat del certificat.

Valid@

Valid@ (aplicació de validació de signatura i certificats en línia de l’Administració pública andorrana) és la plataforma de validació que l’Administració general de l’Estat posa a disposició de les administracions i dels ciutadans per validar certificats i, a més, ofereix els serveis següents:

  1. La validació de signatures electròniques
  2. La generació de signatures electròniques en múltiples formats
  3. La visualització de signatures amb l’ajuda del visor

Visor de signatures electròniques

El visor és una eina que permet generar un informe de la signatura i veure informació de la signatura electrònica i del document signat.

El document que es genera no té el mateix valor legal que la signatura. De fet, pot ser vàlid en els termes que es determinin per al seu ús. En general, en aquest cas, el document imprès haurà de contenir un CSV o codi segur de verificació que permeti contrastar la còpia impresa amb l’original electrònic.

  • Ajuda
    • Preguntes freqüents
    • Manuals i tutorials
    • Descàrrega de claus públiques
    • Jerarquia, polítiques i pràctiques de certificació
    • Darreres CRL de les anteriors entitats de certificació de l’Administració pública andorrana
    • Consultar l'estat del certificat digital

Ir al inicio del contenido
  • Seu electrònica
  • Portal de transparència
  • Contactes
  • Cita prèvia

Temàtiques Temàtiques

  • Acció climàtica
  • Ajuts i subvencions
  • Ciutadania i documentació
  • Comerç i Consum
  • Cultura i esports
  • Educació, formació, investigació i divulgació del coneixement
  • Empresa i emprenedoria
  • Família, col·lectius i assumptes socials
  • Habitatge
  • Immigració
  • Impostos, taxes i duana
  • Medi ambient i sostenibilitat
  • Ocupació i treball
  • Registre Civil
  • Salut
  • Turisme i viatges

Ministeris i secretaries d'estat Ministeris i secretaries d'estat

  • Ministeri de Presidència, Economia, Treball i Habitatge
  • Ministeri de Relacions Institucionals, Educació i Universitats
  • Ministeri de Turisme i Comerç
  • Ministeri de Finances
  • Ministerio de Asuntos Exteriores
  • Ministeri de Justícia i Interior
  • Ministeri de Territori i Urbanisme
  • Ministeri d'Afers Socials
  • Ministeri de Salut
  • Ministeri de Medi Ambient, Agricultura i Ramaderia
  • Ministeri de Cultura, Joventut i Esports
  • Ministeri de Funció Pública i Transformació Digital
  • Secretaria d'Estat d'Igualtat i Participació Ciutadana
  • Secretaria d'Estat per a les Relacions amb la Unió Europea
  • Secretaria d’Estat de Transició Energètica, Transports i Mobilitat

Actualitat

Horaris i contactes

Sede electrónica

Sede electrónica
  • Facebook
  • X
  • Instagram
  • Flickr
  • Linkedin
  • Youtube

Copyright © Govern d’Andorra

  • Avís legal
  • Política de galetes
  • Identitat institucional
  • Política de privacitat